Utilizzare WhatsApp con WebOké
Può anche inviarci un messaggio: il nostro supporto è raggiungibile tramite WhatsApp al numero +31 97010255083. Faccia clic su Inviateci un messaggio WhatsApp nel menu Supporto o in fondo al sito, oppure su Aprire WhatsApp nel Centro assistenza di Mio WebOké.
Come funziona
Scriva la Sua domanda e faccia clic su invia. Il Suo messaggio diventa automaticamente un ticket. Riceverà una conferma con il numero del ticket e un link, così potrà consultare la risposta anche in Mio WebOké. Che Lei ponga la Sua domanda tramite WhatsApp o la invii via e-mail a support@weboke.it, per noi non fa differenza: la riceviamo allo stesso modo. Non sempre riceverà quindi una risposta immediata a una domanda inviata tramite WhatsApp.
Se il Suo numero di cellulare è indicato nel Suo profilo cliente nel campo numero di telefono, il Suo WhatsApp viene collegato automaticamente al Suo account. Per sapere come modificare i Suoi dati, legga Modificare i dati di contatto e i dati di fatturazione.
Comandi utili
Con help riceve un menu in cui può selezionare un comando. Può anche digitare i comandi personalmente. Se scrive qualcos'altro, il Suo messaggio arriva al supporto come domanda.
| help | Riceve il menu con tutti i comandi. |
| stuur open facturen | Le inviamo le fatture in sospeso degli account in cui è indicato il Suo numero WhatsApp. |
| stuur gebruikersnaam | Le inviamo l'indirizzo e-mail con cui accede a Mio WebOké. |
| wijzig wachtwoord | Riceve un link con cui impostare una nuova password. Il link è valido per 2 ore. Non invii mai la Sua password tramite messaggio. |
| sluit ticket | Chiudiamo il Suo ticket attuale, ad esempio se desidera iniziare un nuovo argomento. |
| vraagai | Riceve un link all'assistente IA di WebOké nel Suo browser. Non vi invii dati personali. |
WhatsApp Le è utile anche per l'accesso: se il Suo numero di cellulare è indicato nei Suoi dati, può farsi inviare il codice di accesso tramite WhatsApp. Consulti Configurare la verifica in due passaggi in Mio WebOké e un'app di autenticazione.
Maggiori informazioni su tutti i modi per ricevere assistenza: Ricevere assistenza: assistente IA, knowledge base, video esplicativi, supporto e WhatsApp nel manuale di WebOké.