Uptime e supporto: come lavoriamo

Web hosting professionale a prezzi contenuti

Questa affermazione ricorre spesso sul nostro sito web. Per noi non è uno slogan di marketing: è davvero il nostro modo di lavorare. Non operiamo con un contratto SLA con garanzie fisse, ma in questa pagina Le mostriamo come lavoriamo.

Uptime

Nel 2025 la nostra rete di hosting ha registrato un uptime del 100% e dal 2004 l'uptime medio annuo non è mai sceso sotto il 99,9%.
I nostri server e la nostra rete sono monitorati 24/7. Se si verifica un problema, interveniamo immediatamente, anche nel fine settimana e di notte. Guasti e manutenzioni programmate sono visibili sulla nostra pagina di stato, consulti Guasti e manutenzione: la pagina di stato.

Supporto best-effort

WebOké è pienamente responsabile del corretto funzionamento dell'ambiente di hosting e offre per questo un supporto completo. Ciò significa che ci assicuriamo che Lei disponga di tutti gli strumenti necessari per utilizzare le funzioni del Suo pacchetto e che questi funzionino correttamente.

In qualità di provider di hosting non offriamo supporto sul Suo sito web in sé. Le forniamo comunque consigli e, a seconda del problema, un supporto best-effort. La manutenzione del Suo sito web è di Sua responsabilità. Gli interventi che vanno oltre la semplice consulenza possono essere eseguiti a pagamento, consulti Costi di interventi specifici.