Capitolo 4 · 4.1
Creare o rivendicare un Profilo dell'attività su Google
Con un Profilo dell'attività su Google la Sua attività compare su Google Maps e accanto ai risultati di ricerca, con indirizzo, orari di apertura, foto e recensioni. È pensato per le attività che incontrano i clienti di persona: presso un indirizzo dove i clienti si recano, oppure a domicilio del cliente.
La Sua attività può avere un profilo?
- Sì, se i clienti possono recarsi da Lei durante gli orari di apertura, oppure se è Lei a recarsi dai clienti.
- No, se dispone soltanto di una casella postale o di un ufficio virtuale.
- Lavora esclusivamente online, senza un indirizzo per i clienti e senza visite a domicilio? In tal caso il Profilo dell'attività su Google non fa per Lei. Le cose più importanti sono allora il Suo sito web e Google Search Console.
- Un profilo per ogni sede. Non è consentito un secondo profilo per la stessa attività.
La Sua attività è già presente su Google?
Per prima cosa cerchi su Google Maps il nome della Sua attività e la località. Spesso l'attività è già presente, anche se non ha mai creato un profilo. Se trova la Sua attività, la apra e verifichi se può rivendicarla o gestirla. Se non trova nulla, crei un nuovo profilo.
Come creare un profilo
- Vada su business.google.com/create e acceda con l'account Google della Sua attività. Non utilizzi l'account personale di un dipendente. Potrà aggiungere altri gestori in seguito.
- Digiti il nome della Sua attività. Se l'attività compare nell'elenco, la selezioni.
- Scelga la categoria della Sua attività e clicchi su Avanti.
- Google Le chiede se dispone di una sede che i clienti possono visitare durante gli orari di apertura. Scelga Sì e inserisca il Suo indirizzo, oppure scelga No.
- Si reca dai clienti? Inserisca allora la Sua area di servizio, ad esempio le località in cui lavora. Può indicare fino a 20 aree. Google consiglia di non superare circa due ore di guida dalla Sua attività.
- Inserisca il Suo numero di telefono e l'indirizzo del Suo sito web e clicchi su Avanti.
- Clicchi su Completamento.
- Scelga se eseguire subito la verifica. Come funziona è spiegato in Verificare il Suo Profilo dell'attività su Google.
Sede o area di servizio?
| La Sua attività | Cosa scegliere? |
|---|---|
| Un negozio, un salone, uno studio o un ristorante in cui entrano i clienti | Un indirizzo. È visibile su Google. |
| Lavora a domicilio dei clienti e i clienti non vengono da Lei, ad esempio un imbianchino che lavora da casa | Un'area di servizio. In tal caso deve nascondere il Suo indirizzo. |
| Entrambe le cose, ad esempio un fiorista che effettua anche consegne | Un indirizzo e un'area di servizio. |
Il profilo è già intestato a qualcun altro?
Vede un messaggio secondo cui qualcun altro ha già verificato l'attività? Succede dopo un'acquisizione o quando il profilo è stato creato da un precedente web designer. In tal caso può richiedere la proprietà. Google invia un messaggio all'attuale gestore. Provi però prima a contattare direttamente quella persona: è la strada più rapida.
Consiglio: per l'account Google utilizzi un indirizzo sul Suo dominio, come info@ilsuodominio.it. Così il profilo resta dell'attività, anche se un dipendente se ne va.