Pagare tramite link di pagamento o codice QR (e cosa fare se non funziona)

Per le fatture e gli ordini di WebOké può pagare tramite un link di pagamento o un codice QR. Il pagamento è rapido e sicuro e viene poi elaborato automaticamente. Il link non funziona? In fondo alla pagina trova cosa può fare.

Come pagare tramite link di pagamento o codice QR

1. Apra il link di pagamento oppure scansioni il codice QR con la fotocamera del Suo telefono. Non è necessario aver effettuato l'accesso.
2. Arriverà alla schermata di pagamento. Qui scelga il metodo di pagamento che preferisce, ad esempio iDEAL.
3. Completi il pagamento presso la Sua banca o il Suo fornitore di servizi di pagamento.

Dopo il pagamento tutto viene elaborato automaticamente. Non deve comunicarci nulla: poco dopo la fattura risulterà pagata in Le mie fatture.

Visualizzare e pagare le fatture aperte

1. Acceda a Mio WebOké.
2. Vada su Le mie fatture e scelga la scheda Da pagare.
3. Accanto alla fattura clicchi su Pagare, oppure apra la fattura e clicchi su Pagare ora. Nella pagina della fattura trova anche i codici QR.

Maggiori informazioni, anche su come pagare più fatture contemporaneamente: Pagare una fattura (anche più fatture insieme).

Il link di pagamento o il codice QR non funziona?

• Il link è scaduto. Un link di pagamento è valido per 90 giorni. Trascorso tale periodo, acceda e paghi la fattura tramite Le mie fatture.
• La fattura è già stata pagata. In questo caso non c'è più nulla da pagare tramite il link. Verifichi in Le mie fatture se la fattura risulta Pagata.
• È già in corso un addebito diretto automatico. In questo caso la fattura risulta In elaborazione e non può pagarla una seconda volta. In questo modo evitiamo che Lei paghi due volte.
• Non si fida del link, oppure il link non si apre correttamente. Digiti Lei stesso www.weboke.it, scelga nel menu Supporto › Inserire codice azione e incolli il codice azione riportato sotto il link nell'e-mail. Consulti Questa e-mail è davvero di WebOké? Riconoscere il phishing e usare il codice azione.
• Il pagamento stesso non va a buon fine. Provi con un altro browser o un altro dispositivo, oppure scelga un altro metodo di pagamento nella schermata di pagamento.
• Il secondo codice QR non viene riconosciuto. Questo codice per il bonifico non funziona con tutte le app bancarie. Nella pagina della fattura è indicato con quali banche funziona. In alternativa, utilizzi il primo codice QR oppure Pagare ora.

Buono a sapersi

• Finché c'è una fattura aperta, in cima alla dashboard di Mio WebOké vedrà un avviso. Così non perderà mai un pagamento.
• Se paga con bonifico bancario, la fattura rimane aperta finché non abbiamo ricevuto il Suo pagamento.
• Un pagamento online non risulta ancora elaborato in Le mie fatture dopo un po' di tempo? Ci contatti tramite il Centro assistenza e verificheremo la questione per Lei.

Vedere anche: Ricevo un sollecito di pagamento anche se ho già pagato.