Lei requisiti di Gmail, Yahoo e Microsoft per chi invia molte email
Gmail, Yahoo e Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live.com e MSN) ricevono insieme una grande parte di tutta la posta personale. Da febbraio 2024 Google e Yahoo impongono requisiti fissi a chiunque invii posta ai loro utenti. Microsoft fa lo stesso dal 2025 per Outlook.com e gli altri indirizzi consumer. Chi invia molta posta, ad esempio una newsletter, deve rispettare requisiti aggiuntivi. In questo articolo scopre quali sono questi requisiti e cosa significano per Lei.
Requisiti per tutti
Anche se invia solo poche email al giorno, Gmail e Yahoo si aspettano quanto segue:
- SPF o DKIM: almeno uno dei due controlli deve avere esito positivo. SPF è l'elenco dei server autorizzati a inviare email per conto del Suo dominio, DKIM è una firma digitale apposta su ogni email.
- Reverse DNS (PTR): l'indirizzo IP del server mittente ha un nome che rimanda allo stesso indirizzo IP.
- TLS: la connessione verso il destinatario è crittografata (Gmail).
- Poche segnalazioni: meno dello 0,3% delle Sue email viene contrassegnato come spam dai destinatari.
- Messaggi corretti secondo lo standard, ad esempio esattamente un mittente nella riga Da.
Il reverse DNS e il TLS sono gestiti dal soggetto che amministra il server di invio. SPF, DKIM e DMARC sono impostati nel DNS del Suo dominio. Utilizzi sempre come mittente un indirizzo del Suo dominio, mai un indirizzo @gmail.com tramite un altro server: in tal caso il controllo DMARC fallirebbe.
Requisiti aggiuntivi se invia molta posta
Google La considera un mittente di massa se in 24 ore invia circa 5.000 email o più a indirizzi Gmail personali. La posta inviata dai sottodomini viene conteggiata insieme al dominio principale. Una volta raggiunta questa soglia, resta classificato come mittente di massa. Microsoft applica anch'essa la soglia di 5.000 email al giorno con lo stesso dominio nella riga Da. Yahoo non indica un numero fisso.
Per i mittenti di massa si aggiungono questi requisiti:
- SPF e DKIM, non solo uno dei due. Microsoft richiede che entrambi abbiano esito positivo.
- Un record DMARC, almeno
p=none. Un'impostazione più rigorosa è consentita. Legga Che cos'è DMARC? Spiegazione in parole semplici. - Allineamento: il dominio nella riga Da deve corrispondere al dominio per cui SPF o DKIM ha esito positivo. In breve: l'email deve superare il controllo DMARC.
- Disiscrizione con un clic nelle email di marketing e negli abbonamenti, oltre a un link di disiscrizione visibile nel testo. Le disiscrizioni vanno elaborate entro 2 giorni. Legga Disiscrizione con un clic: l'intestazione List-Unsubscribe.
- Segnalazioni sotto lo 0,3%, preferibilmente sotto lo 0,1%. Ciò corrisponde a una segnalazione ogni mille email.
Messaggi di errore che potrebbe incontrare
Se la Sua email non è conforme, il destinatario può rifiutarla temporaneamente o definitivamente, oppure classificarla come spam. Un codice che inizia con 4 indica un rifiuto temporaneo, con 5 un rifiuto definitivo.
| Codice | Da | Significato |
|---|---|---|
550 5.7.26 | Gmail | Il mittente non è autenticato: SPF e DKIM falliscono, oppure DMARC fallisce. |
550 5.7.25 | Gmail | L'indirizzo IP mittente non ha reverse DNS. |
550 5.7.27 e 550 5.7.30 | Gmail | SPF è fallito, oppure DKIM è fallito. |
421 4.7.32 | Gmail | Il dominio Da non è allineato. Gmail rallenta temporaneamente l'invio. |
550 5.7.515 | Microsoft | Sta inviando molte email a Outlook.com, e SPF o DKIM falliscono, oppure DMARC è assente. |
550 5.7.509 | Microsoft | L'email non supera il controllo DMARC e il Suo criterio è impostato su p=reject. |
Ha ricevuto una di queste notifiche? In La mia email non arriva o finisce nello spam: ecco come scoprirne la causa scopre come individuare la causa.
Cosa significa questo se la Sua posta è gestita da WebOké?
Se il DNS del Suo dominio è gestito da WebOké, SPF, DKIM e DMARC per la normale posta inviata dal Suo pacchetto hosting sono già impostati correttamente per impostazione predefinita. Il record DMARC di un pacchetto hosting è v=DMARC1;p=reject, il che è più rigoroso del requisito minimo. Con il Controllo email o la scheda La scheda Configurazione email (MX, SPF, DKIM, DMARC) in Mio WebOké può verificare se tutto è corretto.
Con un pacchetto hosting non raggiunge le 5.000 email al giorno: è previsto un limite di invio, per impostazione predefinita 300 email al giorno per pacchetto. Legga Limiti di invio e la notifica 'message limit reached'. Se desidera inviare una newsletter a molte persone, utilizzi un servizio di invio newsletter. Un servizio di questo tipo inserisce autonomamente le intestazioni di disiscrizione, gestisce i bounce e le segnalazioni, e Le mostra la percentuale di segnalazioni. Legga anche Posso inviare una mailing tramite il mio pacchetto hosting presso WebOké?
p=reject e il servizio non è ancora configurato correttamente, la Sua newsletter verrà rifiutata. Veda Aggiungere o modificare il record SPF in DirectAdmin e Configurare DKIM quando il DNS è gestito da un altro fornitore.Misurare autonomamente
In Google Postmaster Tools, dopo aver confermato il Suo dominio con un record TXT, può visualizzare la percentuale di segnalazioni e verificare se la Sua posta supera i controlli SPF, DKIM e DMARC. I dati vengono mostrati solo se invia un volume sufficiente di posta a Gmail. Se invia tramite un servizio di invio newsletter, tale servizio mostra solitamente da sé la percentuale di segnalazioni per ogni invio.