Far monitorare il Suo sito web: raggiungibilità, certificato e dominio

Senza un sistema di monitoraggio, Lei scopre che il Suo sito web non funziona solo quando un cliente La chiama, oppure non lo scopre affatto. Un monitoraggio dell'uptime verifica a intervalli di pochi minuti se il Suo sito funziona e La avvisa quando non è così. In questo articolo trova cosa monitorare, con quale frequenza e come assicurarsi che un avviso Le arrivi davvero.

Cosa monitora WebOké e cosa no

Noi monitoriamo i nostri server e la nostra rete. I disservizi in corso e la manutenzione programmata sono visibili sulla pagina di stato Disservizi, anche senza effettuare l'accesso. Non monitoriamo invece il funzionamento del Suo sito web: un plugin difettoso o un dominio scaduto non vengono rilevati dal nostro monitoraggio. A questo scopo Le serve un servizio di monitoraggio esterno. Esistono servizi gratuiti e a pagamento; scelga quello più adatto alle Sue esigenze.

Se desidera verificare rapidamente, una tantum, lo stato del Suo dominio, inclusa la data di scadenza del certificato, utilizzi Stato di salute del dominio. Si tratta di un'istantanea, non di un monitoraggio.

Cosa monitorare

Monitori una pagina effettivamente generata dal Suo sito web, come la homepage o la pagina dei contatti, e non una singola immagine. Un server può rispondere con una pagina di errore; con il controllo del contenuto rileva anche questo. Se gestisce un negozio online, monitori anche la pagina del negozio.

Per il certificato è consigliabile un controllo dedicato. Let's Encrypt non invia più email di promemoria sui certificati in scadenza. Consulti Durata più breve dei certificati Let's Encrypt: cosa significa per Lei? Un avviso quando la validità residua è inferiore a 14 giorni è una soglia ragionevole.

La data di scadenza di un dominio registrato presso WebOké è visibile in I miei domini, nella colonna Scadenza. Lì può anche attivare il rinnovo automatico. Consulti La panoramica dei Suoi domini.

Dall'esterno, e con quale frequenza

Il monitoraggio deve essere eseguito in un luogo diverso da quello del Suo sito web. Se il Suo server non funziona, non può nemmeno inviare avvisi. Un servizio esterno effettua i controlli da Internet, proprio come i Suoi visitatori.

• Frequenza: per un sito web è comune un controllo ogni 1-5 minuti. Per la maggior parte dei siti, una frequenza maggiore non ha senso.
• Avviso solo dopo ripetizione: imposti l'invio di un avviso solo dopo due o tre controlli falliti consecutivi. In questo modo una singola connessione persa non genera un allarme.
• Manutenzione: metta temporaneamente in pausa il monitoraggio quando lavora Lei stesso sul sito.

Avvisi che arrivano davvero

• Scelga un canale che controlla effettivamente: una notifica push sul telefono, un SMS o una chat. L'email è possibile, ma si rischia facilmente di non vederla. Per i siti importanti utilizzi due canali.
• Non faccia dipendere gli avvisi da ciò che sta monitorando. Se l'avviso viene inviato a una casella di posta sullo stesso dominio e quel dominio non funziona, l'avviso non arriverà.
• Eviti un eccesso di avvisi. Se riceve ogni giorno avvisi per i quali non intraprende alcuna azione, finirà per ignorarli, compreso quello che conta davvero.
• Esegua un test: imposti temporaneamente il controllo su un indirizzo inesistente e verifichi se e con quale rapidità arriva l'avviso.
• Protegga l'account del Suo servizio di monitoraggio con una password robusta e l'autenticazione a due fattori. Chi vi accede può disattivare gli avvisi.

Se desidera informare i Suoi clienti, può far creare al servizio una pagina di stato pubblica, ma non vi inserisca indirizzi interni o nomi dei server.

Monitoraggio in autonomia con un VPS

Se dispone di un VPS, può anche gestire il monitoraggio in autonomia, ad esempio con il programma open source Uptime Kuma. In tal caso non lo installi sullo stesso server dei siti che monitora, oppure lo combini con un controllo esterno. Consulti Uptime Kuma: monitorare i Suoi siti e il Suo server e Monitoraggio dall'esterno e dall'interno. La gestione del VPS e del relativo monitoraggio è a Suo carico.

Il monitoraggio fa parte della manutenzione

Il monitoraggio Le segnala che qualcosa non va, ma non il perché. Mantenga inoltre una routine di manutenzione regolare: installare gli aggiornamenti, verificare i backup e aprire regolarmente il Suo sito in una finestra di navigazione privata. Se il Suo sito non funziona e sulla pagina di stato non è riportato nulla, controlli prima il log degli errori del Suo sito oppure apra un ticket tramite il Centro assistenza.

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