Accedere alla webmail e cosa fare se l'accesso non riesce

Con la webmail Lei legge e invia la Sua posta nel browser, senza installare nulla. Qui scopre come effettuare l'accesso e cosa fare se non ci riesce.

Come aprire la webmail

Vada su webmail.weboke.it, oppure clicchi sul nostro sito, in alto, su Webmail. Se il Suo dominio punta al Suo pacchetto presso WebOké, funziona anche www.ilsuodominio.nl/webmail.

Accesso

1. Inserisca in Nome utente il Suo indirizzo email completo, quindi info@ilsuodominio.nl e non solo info.
2. Inserisca in Password la password di questo indirizzo email.
3. Lasci vuoto il campo Server.
4. Clicchi su ACCEDI.

L'accesso non riesce

Verifichi questi punti:

1. Controlli ciò che inserisce. Utilizzi il Suo indirizzo email completo e verifichi che il Caps Lock non sia attivo. Le password sono sensibili alle maiuscole e minuscole.
2. Lasci vuoto il campo Server. Se vi ha inserito qualcosa mentre il Suo dominio è presso di noi, l'accesso o l'invio potrebbero non riuscire, ad esempio con SMTP-fout (535): Authenticatie mislukt. Esca e acceda nuovamente con il campo vuoto. Solo se il Suo dominio non punta (più) a WebOké, inserisca qui il nome del server del Suo pacchetto. Legga Trovare il nome del server e il nome utente DA.
3. Imposti una nuova password. Non ricorda più la password? Allora imposti una nuova password in DirectAdmin. Legga Modificare la password o i limiti di un indirizzo email. Se non gestisce Lei stesso il pacchetto, lo chieda a chi lo gestisce.
4. Verifichi se il Suo indirizzo IP è bloccato. La pagina non si carica, mentre sul Suo telefono tramite 4G funziona? Allora è possibile che il nostro firewall abbia bloccato il Suo indirizzo dopo troppi tentativi di accesso falliti. Controlli e sblocchi su Sono bloccato? Legga anche Sono bloccato? Il Suo indirizzo IP e il nostro firewall.
5. Aggiorni i Suoi dispositivi. Ha cambiato la Sua password? Inserisca la nuova password anche in Outlook, Thunderbird, Apple Mail e sul Suo telefono. Un dispositivo che continua a provare la vecchia password farà sì che il Suo indirizzo venga bloccato nuovamente.
6. Consulti la pagina di stato. Non funziona per nessuno? Controlli su www.weboke.it/stato-dei-servizi se ci sono guasti o manutenzioni in corso. Legga anche Guasti e manutenzione: la pagina di stato.

L'accesso funziona, ma l'invio o la ricezione no? Legga allora Invio o ricezione non riuscita: ecco come risolvere.

Non ha ancora email presso WebOké?

La webmail è inclusa in ogni pacchetto di hosting e in ogni pacchetto email. Se desidera solo l'email sul Suo dominio, consulti i pacchetti email. Se desidera anche un sito web, consulti webhosting.

Spiegazione dettagliata con schermate: Aprire la webmail nella guida DirectAdmin.