Aprire la webmail

Con la webmail Lei legge e invia la Sua posta direttamente nel browser, senza installare nulla. Comoda in viaggio, su un computer che non è il Suo, oppure per verificare che il Suo indirizzo e-mail e la password funzionino. La webmail di WebOké si basa su Roundcube, con la nostra identità grafica.

Come aprire la webmail

Vada su webmail.weboke.nl. Può anche cliccare su Webmail in alto a destra sul nostro sito, nella barra stretta in cima alla pagina (1).

Ci sono altri due percorsi che portano alla stessa webmail:

• Digiti /webmail dopo il Suo nome a dominio, ad esempio www.suodominio.it/webmail. Verrà reindirizzato alla webmail. Funziona se il Suo dominio punta al Suo pacchetto hosting presso WebOké.
• In DirectAdmin stesso non è presente un pulsante dedicato alla webmail. Utilizzi quindi uno degli indirizzi indicati sopra.

Accesso

1. In Nome utente (1) inserisca il Suo indirizzo e-mail completo, quindi info@suodominio.it e non solo info.
2. In Password (2) inserisca la password di questo indirizzo e-mail. È la password scelta al momento della creazione dell'indirizzo, non la password di Mijn WebOké o di DirectAdmin.
3. Lasci vuoto il campo Server (3). Accanto al campo trova anche l'indicazione: Lasci questo campo vuoto se il Suo dominio è ospitato presso di noi.
4. Clicchi su INLOGGEN.

A questo punto si trova nella Sua casella di posta. A sinistra trova le Sue cartelle, come Posta in arrivo, Bozze, Inviati, Cestino e la cartella spam. Tutto quello che fa qui, lo ritrova anche nel Suo programma di posta se questo utilizza IMAP (si veda IMAP o POP3: qual è la differenza?).

Quando inserire qualcosa in Server?

Quasi mai. La webmail individua automaticamente il server del Suo indirizzo e-mail. Due eccezioni:

• Il Suo dominio non punta (più) a WebOké, ad esempio durante un trasloco oppure perché il Suo dominio è stato trasferito a un altro provider mentre la Sua posta è rimasta presso di noi. In questo caso inserisca in Server il nome del server del Suo pacchetto, come linux2023.webawere.nl. Dove trovarlo, lo legge in Trovare il nome del server e il nome utente DA.
• L'account standard del Suo pacchetto. Con questo account accede usando solo il nome utente DA e con il nome del server in Server (si veda L'account e-mail predefinito del Suo pacchetto).

Se ha inserito qualcosa in Server mentre non era necessario, l'invio potrebbe non riuscire con il messaggio SMTP-fout (535): Authenticatie mislukt. In questo caso esca e acceda di nuovo lasciando vuoto il campo Server.

Funzioni utili nella webmail

• Firma: imposti la Sua firma nelle impostazioni, in Identità.
• Risposta automatica o inoltro: crei un filtro nelle impostazioni. In questo modo può impostare un messaggio di assenza o inoltrare la posta con una copia nella Sua casella, anche senza DirectAdmin.
• Ricerca e ordinamento per dimensione: utile quando la Sua casella si riempie (si veda Spazio di archiviazione per casella di posta e cosa succede quando è piena).

Problemi di accesso

• Accesso non riuscito: verifichi di utilizzare l'indirizzo e-mail completo e che il Blocco maiuscole (Caps Lock) sia disattivato. Non ricorda più la password? Il link Password dimenticata? sotto il campo password La porta alla spiegazione: può impostare una nuova password tramite DirectAdmin (si veda Modificare la password di un indirizzo e-mail) oppure farlo fare da chi gestisce il Suo pacchetto.
• La pagina non si carica, mentre sul Suo telefono tramite 4G funziona: il Suo indirizzo IP potrebbe essere stato bloccato dopo troppi tentativi di accesso falliti. Si veda Invio o ricezione non funziona: ecco come risolvere.
• L'accesso funziona, l'invio no: si veda sopra in Server, e Invio o ricezione non funziona: ecco come risolvere.