La Sua azienda su Google Maps: creare e verificare un Profilo dell'attività su Google
Se qualcuno cerca "fiorista Amersfoort", Google mostra spesso per primo un riquadro con le aziende. Questi dati provengono dal loro Profilo dell'attività su Google: una scheda gratuita con nome, indirizzo, numero di telefono, orari di apertura, foto e recensioni, visibile su Google Maps e accanto ai risultati di ricerca. Qui Lei può leggere chi può avere un profilo, come crearlo o rilevarlo, come funziona la verifica e come tenerlo aggiornato.
La Sua attività può avere un profilo?
Secondo le linee guida di Google, un profilo è pensato per aziende con una sede fisica dove i clienti si recano durante gli orari di apertura, oppure che si recano dai clienti, come un imbianchino o un tecnico. Inoltre vale quanto segue:
- Un profilo per azienda, oppure per sede. Non è consentito creare un secondo profilo per coprire più parole chiave.
- Un ufficio virtuale, una casella postale o un indirizzo postale dove Lei non lavora non sono validi.
- Se lavora esclusivamente online, un Profilo dell'attività non è pensato per Lei.
Sede, area di servizio o entrambe
| Tipo | Esempio | Indirizzo visibile? |
|---|---|---|
| Sede | Negozio, parrucchiere, studio | Sì |
| Area di servizio | Imbianchino, lavavetri, tecnico a domicilio | No: deve nascondere il Suo indirizzo e indicare la Sua area di lavoro |
| Ibrido | Fiorista che effettua anche consegne, officina con soccorso stradale | Sì, più un'area di servizio, se l'attività è presidiata durante gli orari di apertura |
Google indica come linea guida che un'area di servizio non dovrebbe estendersi oltre circa due ore di viaggio dalla Sua sede.
Creare o rivendicare un profilo
- Cerchi prima su Google Maps il nome della Sua attività e la località. Spesso la Sua azienda è già presente, anche se non l'ha mai inserita Lei stesso. In tal caso, apra la scheda e verifichi se è presente un pulsante per gestirla o rivendicarla. Se non è presente, crei un profilo tramite business.google.com.
- Utilizzi un account aziendale, ad esempio con
info@example.com, non l'account privato di un dipendente. Aggiunga in seguito un secondo amministratore, in modo che il profilo non vada perso se qualcuno lascia l'azienda. - Compili i dati di base: nome dell'attività, categoria, indirizzo o area di servizio, numero di telefono e sito web. Scriva il nome e l'indirizzo esattamente come compaiono sulla Sua facciata e sul Suo sito web.
- Verifichi il profilo (vedere di seguito).
Il profilo è intestato a qualcun altro? Ad esempio dopo un rilevamento aziendale, oppure perché un precedente sviluppatore web lo ha creato. Chieda prima al precedente amministratore di aggiungerLa. Se non funziona, può richiedere l'accesso tramite Google. Google invia un'email all'amministratore attuale e gli concede alcuni giorni per rispondere. Se non arriva risposta, a volte può rivendicare il profilo Lei stesso, ma non sempre. Non crei un secondo profilo.
Verifica: dimostrare che l'attività è Sua
Un profilo è Suo solo dopo essere stato verificato. I metodi possibili sono:
- una registrazione video della Sua sede e una prova che gestisce l'attività, come la Sua chiave o la Sua insegna;
- una videochiamata dal vivo con un operatore Google, solo durante i Suoi orari di apertura;
- una telefonata o un SMS con un codice (un menu a selezione automatica non può ricevere questo codice);
- un'email;
- una cartolina con un codice.
Non sceglie Lei il metodo: è Google a determinare quale riceverà, tra l'altro in base al tipo di attività e alla Sua zona. Una valutazione dura solitamente fino a cinque giorni lavorativi, secondo Google. Una cartolina arriva di norma entro quattordici giorni e il codice scade dopo trenta giorni. Se ha già verificato il Suo sito web in Google Search Console, la verifica potrebbe a volte avvenire immediatamente. Vedere Registrare il Suo sito web sui motori di ricerca (Google e Bing).
Non funziona? Spesso il nome o l'indirizzo non corrispondono alla Sua facciata e al Suo sito web, oppure nel video manca la prova. Se la Sua attività compare due volte, segnali a Google il profilo duplicato.
Compilazione corretta
- Nome: come sulla Sua facciata, senza nome della località, servizio o slogan. Secondo Google, informazioni aggiuntive nel nome possono portare alla sospensione.
- Categoria: cosa è, non cosa vende; nel modo più ridotto e specifico possibile.
- Orari di apertura: gli orari reali, con festività e periodi di chiusura indicati negli orari speciali.
- Telefono e sito web: un numero proprio di questa sede (non un numero a pagamento) e laسuma homepage o la pagina della sede.
- Descrizione: cosa fa e per chi, senza link.
- Foto: foto proprie della Sua facciata, della Sua attività e del Suo lavoro.
- Prodotti e servizi: qui vanno inserite le parole che non possono comparire nel nome.
Mantenere allineati profilo e sito web
Inserisca sul Suo sito web lo stesso nome, lo stesso indirizzo e lo stesso numero di telefono presenti nel profilo. Se crea il Suo sito con l'AI Builder, inserisca questi dati in SEO, alla voce Dati aziendali, e l'AI Builder li inserirà anche come dati strutturati nel Suo sito. Legga I Suoi dati aziendali per Google: dati strutturati (LocalBusiness). Inserisca la Sua attività anche in Apple Maps e Bing: La Sua attività in Apple Maps e Bing.
Tenga aggiornato il profilo: chiunque può proporre modifiche e talvolta Google apporta modifiche in autonomia. Controlli ogni mese se qualcosa è cambiato, risponda alle nuove recensioni (vedere Chiedere e rispondere alle recensioni: cosa è consentito e cosa no) e verifichi una volta all'anno chi è ancora amministratore.