Il Suo dominio è intestato al Suo web designer o alla Sua ex agenzia: ecco come riprenderne il controllo
Paga da anni il Suo nome di dominio, ma al momento del trasferimento scopre che è intestato al Suo web designer, alla Sua vecchia agenzia o a un ex dipendente. In questo caso non può trasferire né disdire il dominio da solo: può farlo soltanto l'intestatario. In questo articolo scoprirà come verificare chi è l'intestatario e come riottenere il controllo se l'altra persona collabora, oppure se non è raggiungibile o si rifiuta.
1. Scopra chi è l'intestatario
Cerchi il Suo dominio nel WHOIS. Utilizzi il WHOIS lookup di WebOké oppure quello del registry stesso: SIDN per .nl, DNS Belgium per .be ed EURid per .eu. Per .com e gli altri gTLD utilizzi ICANN Lookup.
- Se l'intestatario è un'organizzazione, di norma ne vedrà semplicemente il nome.
- Se l'intestatario è un privato, il nome è spesso oscurato. In tal caso vedrà comunque il registrar (e per .nl anche il reseller): l'azienda presso cui è gestito il dominio.
- Se Lei stesso è intestatario di un dominio .nl, può richiedere a SIDN i Suoi dati completi tramite il modulo Requesting registrant details. Ciò è possibile solo con l'indirizzo e-mail e il codice postale noti al registrar.
Come leggere il WHOIS è spiegato in Leggere WHOIS e RDAP: cosa contengono e perché per .nl non si vede la data di scadenza?.
2. Lei è l'intestatario, ma l'account è di un altro?
Spesso risulta Lei stesso come intestatario, ma il Suo web designer gestisce il dominio nel proprio account presso il registrar, con il proprio indirizzo e-mail come contatto. In questo caso è più semplice: Le serve solo il codice di trasferimento.
- Richieda per iscritto il codice di trasferimento al Suo web designer oppure direttamente al registrar indicato nel WHOIS. Per .nl il registrar deve fornire il codice entro cinque giorni se l'intestatario lo richiede.
- Per .be richieda Lei stesso il codice di trasferimento sul sito di DNS Belgium. Il codice viene inviato all'indirizzo e-mail dell'intestatario. Se tale indirizzo non è più corretto, lo faccia prima aggiornare.
- Trasferisca il dominio a WebOké con il codice, come descritto al punto 5.
3. Il web designer è l'intestatario e collabora
In questo caso è necessario un cambio di intestatario: il dominio viene intestato a Lei o alla Sua organizzazione. L'attuale intestatario deve acconsentire personalmente. Lo concordi per iscritto, ad esempio via e-mail.
- Chieda all'intestatario di richiedere il cambio di intestatario presso il proprio registrar, indicando i Suoi dati come nuovo intestatario. Per .nl il registrar se ne occupa con SIDN.
- Per .be ed .eu l'intestatario utilizza a tal fine un codice: per .be il codice di trasferimento di DNS Belgium, per .eu il codice di autorizzazione del registrar. L'intestatario può fornirLe tale codice, così che il Suo nuovo registrar gestisca il cambio di intestatario e il trasferimento in un'unica operazione.
- Per .com e gli altri gTLD questa operazione si chiama Change of Registrant. Successivamente il dominio non può essere trasferito per 60 giorni, a meno che tale blocco non sia stato disattivato in anticipo. Se desidera passare subito a WebOké, chieda all'intestatario di effettuare prima il trasferimento e modifichi l'intestatario in seguito.
- Verifichi poi nel WHOIS di risultare come intestatario.
Come intestatario scelga Lei stesso o la Sua organizzazione e, come indirizzo e-mail, un indirizzo che legge personalmente. Il Suo web designer può tranquillamente restare contatto tecnico. Chi può essere intestatario di .nl, .de, .eu e .be è spiegato in Chi può essere intestatario di un dominio .nl, .de, .eu o .be?.
4. Il web designer non è raggiungibile o si rifiuta
Senza la collaborazione dell'intestatario nessun registrar, nemmeno WebOké, può intestarLe il dominio. Può tuttavia procedere come segue:
- Raccolga le prove. Ad esempio il preventivo o l'incarico, le fatture in cui compare il dominio, le ricevute di pagamento e le e-mail in cui sono stati presi accordi sul dominio.
- Lo richieda ancora una volta per iscritto, con un termine ragionevole. Se l'azienda del web designer non esiste più, cerchi nel registro delle imprese chi l'ha rilevata o chi era il curatore in caso di fallimento. Talvolta questi può dare il consenso per conto della vecchia azienda.
- Contatti il registrar indicato nel WHOIS. Talvolta può raggiungere l'intestatario o spiegarLe quale procedura è possibile per quell'estensione.
- Avvii una procedura di risoluzione delle controversie o si rivolga al giudice. Quale procedura si applica a ciascuna estensione è indicato di seguito.
| Estensione | Procedura se l'intestatario non collabora |
|---|---|
| .nl | La procedura di risoluzione delle controversie di SIDN, gestita da WIPO, oppure il giudice. Dovrà tra l'altro dimostrare che il nome è identico o confondibile con la Sua denominazione commerciale o il Suo marchio e che l'intestatario non vi ha alcun diritto o interesse proprio. In un caso del 2019 (kwekerij-bouten.nl) WIPO ha trasferito un dominio che il fornitore ICT di un vivaio aveva intestato a sé stesso. |
| .be | La procedura di risoluzione delle controversie presso CEPANI (CEPINA), oppure il giudice. |
| .eu | La procedura ADR di EURid, presso la Corte arbitrale ceca o WIPO, oppure il giudice. |
| .com e altri gTLD | La UDRP, ad esempio presso WIPO, oppure il giudice. ICANN stessa non intesta i domini a un'altra persona. Se un registrar rifiuta ingiustamente di fornire il codice di trasferimento all'intestatario, può tuttavia presentare un reclamo a ICANN. |
| .de | Nessuna procedura di risoluzione delle controversie: occorre rivolgersi al giudice. Presso DENIC può richiedere un DISPUTE-Eintrag, così che l'intestatario non possa cedere il nome a un'altra persona. |
Maggiori informazioni sulle condizioni di ciascuna procedura sono disponibili in Controversia su un nome di dominio: quale procedura si applica per ciascuna estensione?. Si tratta di una spiegazione generale e non di una consulenza legale. In caso di un vero conflitto, si rivolga a un legale.
5. Trasferire il dominio a WebOké
Se risulta come intestatario e dispone del codice di trasferimento, trasferisca il dominio come segue:
- Ordini un trasferimento tramite la pagina dei trasferimenti oppure scelga Trasferire dominio con un pacchetto di hosting.
- Inserisca il codice di trasferimento e verifichi che i dati dell'intestatario siano a Suo nome.
- Confermi l'indirizzo e-mail dell'intestatario, se richiesto.
Quale procedura è adatta alla Sua situazione (solo il dominio, con hosting o verso un altro account) è spiegato in Ordinare, trasferire, spostare, cedere o scollegare un dominio: tutti gli scenari. In seguito mantenga aggiornati i Suoi dati, consulti Dati corretti dell'intestatario e verifica del Suo dominio.
Il Suo dominio è stato improvvisamente trasferito senza che Lei lo avesse richiesto? Si tratta di una situazione diversa: legga Il mio dominio è stato trasferito senza che io lo abbia richiesto.
Passo dopo passo con screenshot: Trasferire un dominio a WebOké (codice di trasferimento o trasferimento successivo) e Modificare i contatti del dominio e il titolare nella guida di WebOké.
Desidera saperne di più? Segua il corso gratuito Scegliere e gestire un nome di dominio, lezione 3.2 L'intestatario e i referenti e lezione 6.4 Cambio di intestatario e cessione.