Error establishing a database connection

Il messaggio Error establishing a database connection, in italiano Errore nello stabilire una connessione al database, significa che il Suo sito web non riesce a raggiungere il database oppure non ha il permesso di accedervi. I Suoi file sono ancora presenti, e di solito anche il Suo database.

Le cause da noi, dalla più frequente alla più rara

1. I dati nel file di configurazione del Suo sito web non sono corretti, soprattutto dopo un trasferimento, una nuova installazione o una nuova password.
2. L'utente del database non è (più) collegato al database.
3. Il database è vuoto, ad esempio perché l'importazione dopo un trasferimento non è riuscita.
4. Tabelle danneggiate.
5. Troppe connessioni contemporanee: nel log degli errori compare Too many connections o max_user_connections.
6. Lo spazio di archiviazione del Suo pacchetto è pieno.

Come risolvere il problema

1. In DirectAdmin apra Database. Lì vedrà il nome completo del Suo database e gli utenti collegati.
2. In Gestione file apra il file di configurazione. Con WordPress si tratta di wp-config.php in public_html.
3. Confronti i quattro valori:
   • DB_NAME: il nome completo del database, preceduto dal Suo nome utente DA e da un trattino basso, ad esempio wtsilefl_shop;
   • DB_USER: il nome completo dell'utente del database, anch'esso con quel prefisso;
   • DB_PASSWORD: la password di quell'utente del database, non la Sua password DA;
   • DB_HOST: localhost.
4. Non è sicuro della password? Assegni in DirectAdmin una nuova password all'utente del database e inserisca esattamente quella password in wp-config.php.
5. Verifichi in phpMyAdmin che le tabelle siano effettivamente presenti. In caso contrario, importi di nuovo il database.

Quando contattarci?

I dati sono corretti, le tabelle sono presenti e il messaggio continua a comparire? Controlli prima Guasti & manutenzione e poi ci contatti.

Chieda prima all'assistente IA in Mio WebOké, oppure apra un ticket tramite Centro assistenza e poi Invia un ticket. Alleghi:

• l'indirizzo completo della pagina in cui si verifica il problema
• l'ora in cui si è verificato il problema
• cosa stava facendo in quel momento, ad esempio salvare, caricare o accedere
• uno screenshot del messaggio

Non invii mai la Sua password.

Spiegazione dettagliata: 'Error establishing a database connection'.