Parte 1 · 1.8
Account ... can not send emails from ...
Durante l'invio riceve il messaggio Account ... can not send emails from ...? Significa che sta inviando con un indirizzo mittente che non appartiene alla casella di posta con cui ha effettuato l'accesso. I nostri server di posta lo verificano, così nessuno può inviare e-mail a nome di un altro indirizzo.
Cosa è consentito?
Dopo aver effettuato l'accesso con una casella di posta, può inviare da:
- l'indirizzo della casella stessa;
- gli inoltri che inoltrano a quella casella (sullo stesso server).
Come risolvere il problema
Scelga uno di questi tre metodi:
- Aggiunga entrambe le caselle al Suo programma di posta. Ha sia info@ sia vendite@ come caselle di posta? Le aggiunga entrambe come account. Durante la composizione del messaggio sceglie da quale indirizzo inviare.
- Crei un inoltro. Desidera inviare dalla casella mario@ anche come vendite@? In DirectAdmin, in Inoltri, crei un inoltro vendite@ che inoltra a mario@. Successivamente imposti nel Suo programma di posta vendite@ come indirizzo mittente aggiuntivo. Consulti Inoltri: inoltrare la posta a un altro indirizzo.
- Invii dall'indirizzo della casella stessa. Oppure crei una casella di posta dedicata per l'altro indirizzo.
Attenzione: In questo modo non è possibile usare come mittente un indirizzo di un altro dominio o di un altro provider.
Quando contattarci?
Ha creato l'inoltro ma il messaggio continua a comparire? Ci contatti.
Chieda prima all'assistente IA in Mio WebOké, oppure apra un ticket tramite Centro assistenza e poi Invia un ticket. Indichi:
- l'indirizzo con cui effettua l'accesso
- l'indirizzo mittente che desidera utilizzare
- il messaggio esatto
Non invii mai la Sua password.