FTP 530 Login incorrect

In FileZilla o in un altro programma FTP compare 530 Login incorrect oppure Authentication failed? Significa che il server rifiuta la combinazione di nome utente e password.

Le cause presso di noi

• Sta usando un account FTP aggiuntivo, ma digita solo la prima parte del nome. Il nome utente è il nome completo, ad esempio webbouwer@ilsuodominio.it.
• Sta usando l'account standard con la password sbagliata. In questo caso il nome utente è il Suo nome utente DA (di solito otto caratteri) e la password è la Sua password DA, non la password della Sua casella di posta o di Mio WebOké.
• L'account FTP è sospeso o è stato eliminato.

Come risolvere

1. Cerchi il Suo nome utente DA e il nome del server in Mio WebOké: I miei prodotti, presso il Suo pacchetto di hosting su Amministrazione. Il Suo nome utente si trova alla voce Utente DA.

   

2. Ha dubbi sulla password dell'account standard? Imposti una nuova password DA nella stessa pagina (veda Impostare o modificare la password DA).
3. Usa un account FTP aggiuntivo? Verifichi in DirectAdmin, alla voce Gestione FTP, che l'account esista e digiti il nome completo con @ilsuodominio.it.
4. Controlli gli altri dati: host = il nome del server del Suo pacchetto (ad esempio linux2023.webawere.nl), porta 21, crittografia Richiedi FTP esplicito su TLS.

Attenzione: Dopo alcuni tentativi di accesso non riusciti, il server blocca il Suo indirizzo IP per un certo periodo. A quel punto non riceve più l'errore 530, ma non riesce proprio a connettersi, e anche il Suo sito web e la posta smettono di funzionare dalla Sua connessione. Veda Timeout: sito web, posta e FTP improvvisamente irraggiungibili.

Accesso riuscito, ma nessuna cartella?

Dopo l'accesso compare Failed to retrieve directory listing oppure un timeout? Nella maggior parte dei casi la causa è un modem, un router o un firewall dalla Sua parte, ad esempio dopo un aggiornamento di un modem KPN. Imposti FileZilla in modalità passiva e legga L'FTP non funziona più dopo un aggiornamento del modem KPN o il passaggio alla fibra ottica.

Quando contattarci?

Il nome utente è corretto, ha impostato una nuova password e l'errore 530 continua a ripresentarsi? In tal caso ci contatti.

Chieda prima all'assistente IA in Mio WebOké, oppure apra un ticket tramite Centro assistenza e poi Invia un ticket. Alleghi:

• il nome del server e il nome utente che utilizza
• uno screenshot della finestra dei messaggi di FileZilla
• il Suo indirizzo IP (è indicato nella pagina Sono bloccato?)

Non invii mai la Sua password.

Spiegazione dettagliata: L'FTP non funziona: come risolvere e Connettersi con FileZilla (FTP, FTPS e SFTP).