Capitolo 3 · 3.2
L'app Outlook e il nuovo Outlook con il Suo indirizzo
Nell'app Outlook sul Suo telefono e in Outlook sul Suo computer può aggiungere il Suo indirizzo e-mail di WebOké come account IMAP. La Sua posta resta così nella Sua casella presso di noi e Lei invia i messaggi dal Suo indirizzo.
I dati di cui ha bisogno
| Impostazione | Cosa inserire? |
|---|---|
| Tipo di account | IMAP |
| Server in entrata | il Suo nome di dominio, ad esempio tuodominio.it, oppure il nome del server del Suo pacchetto, ad esempio linux2023.webawere.nl |
| Porta in entrata | 993, sicurezza SSL/TLS |
| Server in uscita (SMTP) | lo stesso nome del server in entrata |
| Porta in uscita | 587 con STARTTLS, oppure 465 con SSL/TLS |
| Nome utente (in entrata e in uscita) | il Suo indirizzo e-mail completo, ad esempio info@tuodominio.it |
| Password | la password di questo indirizzo e-mail |
| Autenticazione sul server in uscita | attiva, con lo stesso nome utente e la stessa password |
Il nome del server si trova in Mio WebOké alla voce I miei prodotti, nella colonna Server. Perché a volte è meglio usare il nome del server anziché il Suo nome di dominio, lo spiega l'articolo Tutte le impostazioni in sintesi: server, porte e sicurezza.
L'app Outlook sul Suo telefono
- Apra l'app Outlook e vada alle impostazioni.
- Scelga di aggiungere un account e-mail e digiti il Suo indirizzo e-mail completo.
- Se l'app propone un tipo di account non corretto, scelga Lei stesso IMAP e inserisca i dati manualmente.
- Sia per la posta in entrata sia per quella in uscita, inserisca come nome utente il Suo indirizzo e-mail completo, con la password di questo indirizzo.
- Completi i passaggi.
I nomi dei pulsanti variano a seconda del telefono e della versione dell'app. I dati da inserire sono sempre quelli della tabella qui sopra.
Il nuovo Outlook per Windows
- Apra Outlook e vada in Impostazioni (l'icona a forma di ingranaggio in alto a destra), quindi in Account.
- Tra i Suoi account e-mail scelga Aggiungi account.
- Digiti il Suo indirizzo e-mail e faccia clic su Continua.
- Outlook chiede di che tipo di account si tratta. Scelga IMAP.
- Inserisca la Sua password e apra le impostazioni avanzate, così da poter inserire Lei stesso i server.
- Inserisca i dati della tabella e faccia clic su Continua.
Utilizza il classico Outlook di Microsoft Office? I passaggi per questa versione, e per Outlook sul Mac, si trovano in Outlook per Windows (nuovo e classico) e Apple Mail e Outlook sul Mac.
Buono a sapersi: la Sua posta passa attraverso Microsoft
Attenzione: il nuovo Outlook non scarica la Sua posta direttamente dal nostro server. Il Suo account viene collegato al cloud di Microsoft, che scarica e invia la posta per Suo conto. A tale scopo Microsoft riceve il Suo indirizzo e-mail, la Sua password e una copia della Sua posta. Se non lo desidera, utilizzi il classico Outlook, Thunderbird o un altro programma di posta (vedere Alternative: webmail, Thunderbird e un pacchetto e-mail).
Per questo motivo il nuovo Outlook a volte mostra i nuovi messaggi solo dopo un po' di tempo. Per lo stesso motivo, un messaggio di errore durante la configurazione dice poco sulla causa. In caso di problemi, verifichi prima nella webmail che il Suo indirizzo e-mail e la Sua password funzionino.
Non funziona?
- Utilizzi come nome utente l'indirizzo e-mail completo, anche per il server in uscita.
- Riceve un avviso relativo al certificato? In tal caso utilizzi il nome del server del Suo pacchetto. Veda Messaggio di errore relativo al certificato durante la ricezione della posta.
- Il Suo sito web, la posta e la webmail improvvisamente non funzionano più dalla Sua connessione Internet? Forse il Suo indirizzo IP è stato bloccato dopo troppi tentativi di accesso non riusciti. Controlli in Mio WebOké alla voce Centro assistenza e poi Sono bloccato? (veda Sono bloccato? Il Suo indirizzo IP e il nostro firewall).
- Altre soluzioni: L'invio o la ricezione non funzionano: ecco come risolvere.