La cartella Spam e come recuperare la posta legittima

I nostri server di posta bloccano molto spam. Ciò che riesce comunque ad arrivare viene controllato dal filtro antispam (SpamAssassin). I messaggi che il filtro considera spam finiscono nella cartella Spam. Il livello di severità del filtro e ciò che accade allo spam si impostano in DirectAdmin. Consulti Spam: come lo blocca WebOké e come addestrare e testare il filtro antispam.

Visualizzare la cartella Spam

Nell'elenco delle cartelle, clicchi su Spam (1). Le consigliamo di controllarla di tanto in tanto: a volte vi finisce un messaggio legittimo. Un messaggio nella cartella Spam si riconosce spesso da una parola come SPAM nell'oggetto.

Un messaggio legittimo nello spam

1. Clicchi sul messaggio nella cartella Spam.
2. Lo trascini in Posta in arrivo, oppure scelga Azioni, Sposta in... e poi Posta in arrivo.

Il filtro antispam impara dalle Sue azioni. Se sposta lo spam dalla Sua Posta in arrivo alla cartella Spam (con Segnala spam avviene automaticamente, consulti Segnalare lo spam con Segnala spam) e la posta legittima dalla cartella Spam di nuovo nella Sua Posta in arrivo, il filtro riconoscerà entrambi sempre meglio. Questo funziona solo con la cartella Spam, non con una cartella creata da Lei. Consulti Spam: come lo blocca WebOké e come addestrare e testare il filtro antispam.

Suggerimento: aggiunga il mittente di un messaggio legittimo alla Sua rubrica. Così lo riconoscerà subito la volta successiva.

Svuotare la cartella Spam

Lo spam occupa spazio nella Sua casella di posta. Clicchi sulla cartella Spam, poi sui tre puntini accanto al Suo indirizzo e-mail sopra le cartelle, e scelga Svuota.

Non vede la cartella Spam?

La cartella Spam è sempre presente nell'elenco delle cartelle. Se comunque non la vede, controlli in Impostazioni, Cartelle che l'interruttore sia attivo (consulti Creare e gestire le cartelle). Se non vi arriva mai dello spam, è possibile che il filtro antispam sia impostato in modo che lo spam resti nella Sua Posta in arrivo, oppure venga eliminato subito. Questa impostazione si modifica in SpamAssassin in DirectAdmin. Consulti Configurazione di SpamAssassin.

Suggerimento: sul server la cartella Spam si chiama Junk. Il Suo programma di posta mostra la stessa cartella come Posta indesiderata, Indesiderata o Spam. Per saperne di più, legga l'articolo sulle cartelle della Sua casella di posta.