Cartelle, posta inviata e cassetta postale piena

Dove si trova la Sua posta inviata?

Con un account IMAP, la Sua posta inviata dovrebbe trovarsi nella cartella Inviati sul nostro server. In questo modo la vede anche sul telefono e nella webmail. Di solito Outlook riconosce questa cartella da solo.

Vede la posta inviata in Outlook, ma non sul telefono o nella webmail? Probabilmente Outlook la salva in una cartella sul Suo computer. Controlli quale cartella usa Outlook per la posta inviata e, se la Sua versione lo consente, scelga la cartella Inviati sotto il Suo indirizzo e-mail. Se non ci riesce, rimuova l'account e lo aggiunga di nuovo (vedere Aggiungere il Suo indirizzo e-mail alla versione classica di Outlook o Aggiungere il Suo indirizzo e-mail al nuovo Outlook).

Cartelle doppie

Vede due cartelle con un nome quasi uguale, come Inviati e Posta inviata, oppure Cestino ed Elementi eliminati? Significa che Outlook e un altro programma usano ciascuno la propria cartella. Ne scelga una e trascini lì i messaggi dell'altra. Una volta vuota, può eliminare l'altra cartella.

La posta meno recente sembra sparita nella versione classica di Outlook

Con un account IMAP, la versione classica di Outlook permette di impostare quanta posta conservare sul computer, ad esempio solo gli ultimi dodici mesi. I messaggi più vecchi restano comunque sul server, ma non li vede in Outlook. In fondo alla cartella compare allora un avviso che indica che sul server sono presenti altri elementi. Modifichi il periodo nelle impostazioni del Suo account (File, Impostazioni account, il Suo indirizzo, Cambia).

La Sua cassetta postale è piena

Ogni cassetta postale ha una dimensione massima. Quando viene raggiunta, chi Le scrive riceve un messaggio di errore e la sua e-mail non arriva. Ecco cosa può fare:

• Svuoti il Cestino e la cartella Posta indesiderata. La posta eliminata si trova ancora lì e occupa spazio.
• Elimini gli allegati di grandi dimensioni che non Le servono più. In Outlook può ordinare i messaggi per dimensione.
• Sposti la posta meno recente in un file pst sul Suo computer (vedere Archiviare: una cartella di archivio sul server o un file pst).
• Aumenti la dimensione della cassetta postale in DirectAdmin, se il Suo pacchetto lo consente.

Maggiori informazioni sul messaggio di errore e sulla dimensione della Sua cassetta postale si trovano in 552 Mailbox full of message too big.