Impostare una nuova password o un altro nome del server

Ha cambiato la password del Suo indirizzo e-mail o desidera usare un altro nome del server? In tal caso deve modificarlo anche in Outlook, e su tutti gli altri Suoi dispositivi.

Una nuova password

Di solito Outlook si accorge da solo che la vecchia password non funziona più e chiede quella nuova. La inserisca e selezioni l'opzione che consente a Outlook di memorizzarla.

Outlook non la chiede?

• Outlook classico: faccia clic su File, poi su Impostazioni account e ancora su Impostazioni account. Scelga il Suo indirizzo e-mail, faccia clic su Cambia e inserisca la nuova password.
• Nuovo Outlook: vada su Impostazioni e poi su Account. Scelga il Suo indirizzo e-mail e modifichi lì la password. Se non funziona, rimuova l'account e lo aggiunga di nuovo (veda Aggiungere il Suo indirizzo e-mail al nuovo Outlook). La Sua posta si trova sul nostro server e ricompare automaticamente.

Non dimentichi gli altri dispositivi

Se un telefono, un tablet o un secondo computer continua a provare con la vecchia password, dopo un certo numero di tentativi falliti il nostro server blocca l'indirizzo IP da cui provengono quei tentativi. A quel punto la Sua posta, la webmail e il Suo sito web smettono improvvisamente di funzionare dalla Sua connessione internet.

In Mio WebOké, alla voce Centro assistenza e poi Sono bloccato?, può verificare se il Suo indirizzo IP è bloccato.

Imposti prima la nuova password su tutti i dispositivi e solo dopo sblocchi il Suo indirizzo IP. Altrimenti verrà subito bloccato di nuovo.

Un altro nome del server

Riceve un avviso relativo al certificato, oppure il Suo sito web è stato trasferito? In tal caso è preferibile usare il nome del server del Suo pacchetto (veda I dati di cui ha bisogno).

• Outlook classico: File, Impostazioni account, scelga il Suo indirizzo e faccia clic su Cambia. Modifichi il server in entrata e quello in uscita.
• Nuovo Outlook: rimuova l'account e lo aggiunga di nuovo con il nuovo nome del server. Di solito è il modo più rapido.