Hosting e e-mail

Di seguito trova le domande che riceviamo più spesso, con una breve risposta e un link all'articolo con la spiegazione completa. Non trova la Sua domanda? La ponga all'assistente IA oppure consulti la knowledge base. Se non riesce a risolvere il problema, invii un ticket (Inviare un ticket).

Come accedo a DirectAdmin?

Tramite il pulsante accanto al Suo piano di hosting in I miei prodotti. Verrà effettuato subito l'accesso. Vedere Vai a DirectAdmin. Per scoprire cosa può fare in DirectAdmin, consulti la guida di DirectAdmin.

Su quale server si trova il mio piano di hosting?

Lo trova accanto al Suo piano in I miei prodotti. Il nome del server Le può servire, ad esempio per l'FTP. Vedere Il riepilogo dei Suoi prodotti e La pagina del prodotto del Suo piano di hosting.

Il mio spazio di archiviazione è quasi pieno. Cosa posso fare?

Elimini i backup vecchi o le caselle di posta di grandi dimensioni, oppure espanda lo spazio di archiviazione. Lo spazio aggiuntivo viene attivato subito; il costo aggiuntivo comparirà sulla Sua prossima fattura. Vedere Aumentare lo spazio di archiviazione.

Come scelgo un piano più grande?

Nella pagina del prodotto del Suo piano, nella scheda Cambia piano di hosting. La differenza viene addebitata in proporzione per il resto della durata del contratto. Vedere Modificare il pacchetto (upgrade o downgrade).

Come ottengo un certificato SSL (il lucchetto)?

I domini inclusi in un piano di hosting ricevono automaticamente un certificato gratuito di Let's Encrypt, non appena il dominio punta al nostro server. Se non funziona, verifichi che il Suo dominio punti al nostro server con Salute del dominio (anche senza account). Il certificato stesso si gestisce in DirectAdmin (Vai a DirectAdmin).

Come installo WordPress?

Con il Gestore siti web può installare WordPress e altro software in pochi clic. Vedere Gestore siti web: installare WordPress e altri software. Può anche far creare un sito web con AI Builder (AI Builder: far creare il suo sito web).

Posso ripristinare una versione precedente del mio sito web o della mia posta?

Sì, con WebOké Backups. Vedere WebOké Backups: ripristinare i file.

Il mio sito web non funziona più dopo un aggiornamento PHP. Cosa posso fare?

Può modificare Lei stesso la versione PHP, oppure farci aggiornare il Suo sito web da noi. Vedere Far eseguire l'aggiornamento PHP.

Come accedo alla webmail?

Vada alla webmail tramite Webmail in cima al nostro sito web. Effettui l'accesso con l'indirizzo e-mail della Sua casella di posta (ad esempio info@suodominio.it) e la password di quella casella di posta. È diverso dall'accesso al Suo account WebOké. Vedere E-mail con WebOké: caselle di posta, webmail e programma di posta.

Come configuro la mia e-mail sul telefono o in Outlook?

Utilizzi IMAP con il Suo nome di dominio come server, porta 993 per la posta in entrata e 587 per la posta in uscita, e il Suo indirizzo e-mail completo come nome utente. Se il Suo sito web è ospitato altrove, utilizzi il nome del server del Suo piano. Vedere E-mail con WebOké: caselle di posta, webmail e programma di posta.

Come trasferisco la mia e-mail a WebOké?

Con lo strumento di trasferimento e-mail può trasferire tutta la Sua posta, anche da Microsoft 365. Le cartelle vengono conservate. Vedere Migrazione e-mail verso WebOké (anche da Microsoft 365).

La mia posta non arriva. Cosa posso controllare?

Verifichi che i record di posta del Suo dominio siano corretti (MX, SPF, DKIM e DMARC) e segua i passaggi in L'email non arriva: verifica autonoma. Nella scheda Configura l'e-mail accanto al Suo piano può vedere a colpo d'occhio se tutto è corretto (La scheda Configura l'e-mail (MX, SPF, DKIM, DMARC)).

All'improvviso non riesco più a raggiungere la mia posta o il mio sito web. Da altre parti funziona.

In tal caso il Suo indirizzo IP potrebbe essere stato bloccato dal firewall del nostro server, ad esempio a causa di un dispositivo con una password obsoleta. Lo controlli e sblocchi Lei stesso l'indirizzo. Vedere Sono bloccato? Sbloccare da soli l'indirizzo IP.

Ricevo un messaggio che dice che la mia e-mail non può essere inviata perché ho inviato troppi messaggi.

Per ogni piano è previsto un numero massimo di e-mail al giorno, per limitare gli abusi, ad esempio tramite un modulo violato. Se non ha inviato così tante e-mail, ci contatti subito: verificheremo se il Suo account viene utilizzato in modo improprio. Se ha davvero bisogno di inviare più e-mail, ci chieda se possiamo aumentare il limite. Vedere Inviare un ticket.

Voglio chiudere il mio sito web, ma mantenere la mia e-mail.

Converta il Suo piano di hosting in un piano e-mail. Vedere Convertire il pacchetto di hosting in un pacchetto email.