Impostare, modificare o recuperare la password

La sua password si gestisce da Dati di accesso. La trova nel menu a sinistra in basso, oppure tramite La mia amministrazione e poi la scheda Dati di accesso. Ha dimenticato la password? Allora ne imposta una nuova tramite la pagina di login.

In alto vede quale secondo passaggio sta utilizzando (1), si veda Il codice di accesso via e-mail (verifica in due passaggi). A sinistra trova il suo Indirizzo e-mail di accesso (2). A destra modifica la sua password.

Modificare la password

1. In Password attuale inserisca la sua password attuale (3).
2. In Nuova password inserisca una nuova password (4).
3. Digiti di nuovo la nuova password in Confermi la nuova password (5). Con l'icona dell'occhio può vedere ciò che digita.
4. Clicchi su Salva modifiche (6). Vedrà il messaggio che conferma che la password è stata modificata.

Dopo la modifica, Lei rimane collegato. Su tutti gli altri dispositivi verrà disconnesso. Lì dovrà accedere con la nuova password.

Quali requisiti deve soddisfare la password?

• Minimo 8 e massimo 72 caratteri.
• Nessuna password molto usata, come welkom123 o 12345678.
• Non il proprio nome o indirizzo e-mail.

Suggerimento: 8 caratteri sono il minimo, ma è preferibile sceglierne 15 o più. Lasci che un gestore di password generi una password casuale, oppure scelga cinque o sei parole casuali: una password robusta ma facile da ricordare. Lettere maiuscole o cifre non sono obbligatorie. Per WebOké utilizzi una password che non usa da nessun'altra parte.

Impostare una password per la prima volta

Ha effettuato un ordine presso di noi? Allora abbiamo creato il suo account senza password. Sul suo pannello di controllo comparirà il messaggio Protegga il suo account: imposti la sua password con il pulsante Imposta password. Verrà quindi indirizzato a Dati di accesso, alla scheda Imposti la sua password. In questo caso non deve inserire una password attuale: scelga una nuova password, la digiti due volte e clicchi su Salva modifiche. Dopodiché il messaggio scomparirà dal suo pannello di controllo.

Password dimenticata

1. Sulla pagina di login clicchi su Password dimenticata?.
2. Inserisca il suo indirizzo e-mail (1). Non ricorda quale indirizzo usa? Inserisca allora uno dei suoi nomi di dominio, per esempio suaazienda.it.
3. Clicchi su Invia link di ripristino (2).

Vedrà sempre lo stesso messaggio, anche se l'indirizzo o il dominio non è registrato presso di noi. In questo modo nessuno può scoprire chi è cliente. L'e-mail viene sempre inviata all'indirizzo e-mail dell'account, anche se ha inserito un nome di dominio.

4. Apra l'e-mail Imposti una nuova password e clicchi su Modifichi la sua password. Il link è valido per due ore.

Non si fida del link contenuto nell'e-mail? È una precauzione sensata per qualsiasi e-mail con un link. In tal caso vada direttamente sul sito web e nel menu scelga Assistenza e poi Inserisci codice di attivazione. Incolli lì il codice presente nell'e-mail. Arriverà alla stessa schermata.

5. Inserisca la nuova password (1) e la digiti di nuovo (2).
6. Clicchi su Salva password (3). Riceverà una conferma via e-mail. Successivamente, effettui l'accesso con la nuova password.

Attenzione: dopo aver impostato una nuova password tramite il link di ripristino, verrà disconnesso su tutti i dispositivi. Ha ricevuto un'e-mail di ripristino che non ha richiesto Lei stesso? Allora non deve fare nulla. La sua password attuale continuerà a funzionare normalmente.