Android e l'app Gmail

Modulo 2: Configurare la Sua casella di posta · Tempo di lettura: 9 minuti

Obiettivo della lezione: Dopo questa lezione sarà in grado di configurare una casella di posta nell'app Gmail e in altre app Android, e di spiegare perché il reindirizzamento o il recupero verso Gmail non sono una buona alternativa.

Concetti chiave: app Gmail, account "Altro", Personale (IMAP), Samsung E-mail, configurazione manuale, frequenza di sincronizzazione, push e recupero, Gmailify, "Recupera posta da altri account" (POP), reindirizzamento verso Gmail, batteria e limitazioni in background

Quale app?

Su Android di solito si usa l'app Gmail (presente su quasi tutti i telefoni Android), oppure l'app di posta del produttore del Suo telefono, come Samsung E-mail. Esiste anche Thunderbird per Android (in passato K-9 Mail). Funzionano tutte con IMAP e richiedono gli stessi dati (lezione 2.1). Un telefono Android non ha bisogno di un account Google per usare la Sua casella di posta personale: l'app Gmail è semplicemente un programma di posta che gestisce anche altri indirizzi.

Nell'app Gmail

1. Apra l'app Gmail e tocchi in alto a destra la Sua foto profilo o l'iniziale.
2. Tocchi Aggiungi un altro account.
3. Scelga Altro. Non Google, non Outlook, Hotmail e Live, non Exchange.
4. Inserisca il Suo indirizzo e-mail e tocchi Configurazione manuale.
5. Scelga Personale (IMAP).
6. Inserisca la password della casella di posta e tocchi Successivo.
7. Impostazioni server in entrata: nome utente il Suo indirizzo e-mail completo, password, server il nome del server. Sicurezza SSL/TLS, porta 993 se l'app lo richiede.
8. Impostazioni server in uscita: lasci attiva l'opzione Accesso richiesto, con il Suo indirizzo e-mail completo e la password. Server lo stesso nome. Sicurezza STARTTLS con porta 587, oppure SSL/TLS con porta 465.
9. Scelga ogni quanto l'app deve sincronizzarsi e assegni un nome all'account.

Al passo 7 l'app a volte inserisce automaticamente imap.example.com, e al passo 8 smtp.example.com. Questi nomi spesso non esistono, oppure non compaiono nel certificato. Li sostituisca con il nome del server del Suo fornitore.

Anche al passo 3 si verificano spesso errori. Se sceglie Exchange, l'app tenta di usare un protocollo Microsoft che una normale casella di posta in hosting non comprende. Se sceglie Outlook, l'indirizzo viene trattato come un account Microsoft.

In Samsung E-mail e altre app

Il principio è sempre lo stesso: aggiungere un nuovo account, scegliere configurazione manuale o Altro, scegliere IMAP e inserire i dati. Due aspetti a cui prestare attenzione:

• Alcune app inseriscono come nome utente solo la parte prima della @. La trasformi nell'indirizzo completo, sia per la posta in entrata sia per quella in uscita.
• Alcune app offrono l'opzione Sicurezza: SSL/TLS (accetta tutti i certificati). Non la scelga. In tal caso l'app non controlla il certificato, e non Si accorgerebbe se qualcuno intercettasse la connessione.

Sincronizzazione e batteria

Un telefono vuole risparmiare batteria. Per questo motivo la nuova posta a volte arriva più tardi di quanto si aspetti. Esistono due metodi:

• Push: l'app mantiene la connessione aperta (IMAP IDLE, lezione 1.3) e il server segnala immediatamente la nuova posta.
• Recupero (polling): l'app chiede ogni 15 o 30 minuti se c'è qualcosa di nuovo.

Android limita le app in background, soprattutto in caso di risparmio energetico. Se la posta arriva solo quando apre l'app, verifichi nelle impostazioni dell'app (frequenza di sincronizzazione) e nelle impostazioni della batteria di Android se l'app può continuare a funzionare in background. Non si tratta di un errore del Suo server di posta.

Meglio evitare: reindirizzamento o recupero verso Gmail

Molte persone vogliono avere tutta la propria posta in un'unica casella Gmail. Esistono tre modi per farlo, e due di questi sono sconsigliati.

Far recuperare la posta da Gmail su internet ("Recupera posta da altri account", tramite POP3). Gmail recupera quindi la Sua posta dal Suo server di posta. Google ha annunciato che smetterà di offrire questa funzione, insieme a Gmailify (la funzione che applicava il filtro antispam e le schede di Gmail a un altro account). Secondo la pagina di assistenza di Google, i nuovi utenti non possono più configurarla, mentre gli utenti esistenti la manterranno ancora per un certo periodo; consulti la pagina di assistenza per la data aggiornata. Inoltre funziona tramite POP3, con gli svantaggi descritti nella lezione 1.3.

Reindirizzamento verso Gmail. Il Suo server di posta inoltra immediatamente ogni messaggio al Suo indirizzo Gmail. Può sembrare comodo, ma:

• il server di reindirizzamento non compare nel record SPF del mittente originale, quindi l'SPF fallisce presso Gmail (lezione 3.3);
• lo spam reindirizzato sembra provenire, agli occhi di Gmail, dal Suo server di posta, con la conseguenza che la reputazione di quel server diminuisce e Gmail valuta più severamente anche la posta normale;
• la posta con un DMARC rigoroso può finire nello spam presso Gmail o essere rifiutata se la firma DKIM si è danneggiata durante il percorso;
• se risponde da Gmail, la Sua risposta risulta provenire dal Suo indirizzo Gmail, non dal Suo dominio, a meno che non configuri in Gmail anche un mittente con un proprio server SMTP.

Aggiungere la casella di posta all'app Gmail. Questo è il metodo corretto. L'app recupera la posta direttamente tramite IMAP dalla Sua casella, Lei invia tramite il Suo server dal Suo indirizzo, e nulla passa attraverso i server di Gmail. Nell'app vede tutte le Sue caselle di posta elencate una sotto l'altra, oppure insieme in Tutte le posta in arrivo.

Un telefono aziendale o una casella condivisa

Se più persone usano lo stesso indirizzo, come info@example.com, IMAP funziona bene: tutti vedono le stesse cartelle e quale posta è già stata letta. Si assicuri però che tutti aggiornino la stessa password quando questa cambia, altrimenti il server blocca l'indirizzo IP dell'ufficio (lezione 1.4). Meglio ancora: assegni a ciascuno una propria casella di posta e trasformi info@ in un reindirizzamento o in una cartella condivisa (lezione 3.3).

Nella pratica: Android con una casella di posta in hosting

Per una casella di posta di WebOké, nell'app Gmail scelga Altro, Personale (IMAP), con il nome del Suo dominio o il nome del server del Suo pacchetto, porta 993 SSL/TLS, in uscita 587 STARTTLS oppure 465 SSL/TLS, e ovunque il Suo indirizzo e-mail completo. Presso altri fornitori funziona in modo analogo; cambia solo il nome del server.

Riepilogo

• Nell'app Gmail scelga Altro, Configurazione manuale, Personale (IMAP). Non Exchange né Outlook.
• Sostituisca nomi indovinati come imap. e smtp. con il nome del server del Suo fornitore.
• Non accetti mai "tutti i certificati".
• Il recupero automatico e Gmailify stanno scomparendo; il reindirizzamento verso Gmail danneggia la recapitabilità. Aggiunga piuttosto la Sua casella di posta all'app tramite IMAP.
• Se la posta arriva in ritardo, la causa è spesso il risparmio energetico del telefono.

Quiz

Esercizio

Esercizio O2.3: La Sua casella di posta sul telefono. Lo stesso esercizio della lezione 2.3, ma per Android. Configuri la Sua casella di posta nell'app Gmail o in un'altra app, compili la checklist e invii un messaggio di prova. Sta reindirizzando la Sua posta verso Gmail? Descriva allora in poche frasi come trasformerebbe questa configurazione in un account IMAP nell'app.

Per approfondire

I passaggi descritti in questi articoli valgono per i pannelli di WebOké; presso altri fornitori funziona in modo analogo.

• Guida DirectAdmin 8.5: Android e l'app Gmail
• Aggiungere una casella di posta su Android (app Gmail e Samsung Email)
• Inoltro delle e-mail a un altro indirizzo (forwarder, sconsigliato l'uso del catch-all)
• Google Gmail Help, "Learn about upcoming changes to Gmailify & POP in Gmail": https://support.google.com/mail/answer/16604719