Thunderbird e webmail

Modulo 2: Configurare la Sua casella di posta · Tempo di lettura: 10 minuti

Obiettivo della lezione: Dopo questa lezione saprà configurare Thunderbird manualmente, usare la webmail come controllo e come accesso d'emergenza, e seguire un metodo fisso per scoprire perché un programma di posta non funziona.

Concetti chiave: Thunderbird, configurazione manuale, sicurezza della connessione, metodo di autenticazione (password normale, password crittografata, OAuth2), password salvate, webmail (ad es. Roundcube), sessione, disconnessione su un computer pubblico, procedura in caso di problemi

Thunderbird: aperto e diretto

Thunderbird è un programma di posta gratuito per Windows, Mac e Linux, della fondazione Mozilla (nota per Firefox), disponibile anche per Android. È open source e si collega direttamente al Suo server di posta: la Sua password e la Sua posta non passano da nessun'altra parte. Questo lo rende una buona scelta per chi non desidera utilizzare il nuovo Outlook (lezione 2.2). Thunderbird mostra inoltre esattamente cosa sta configurando, il che lo rende un programma utile per capire come funziona la posta elettronica.

Aggiungere un account

1. Apra Thunderbird. La prima volta si avvia direttamente con Configurare il Suo indirizzo e-mail esistente. Altrimenti: menu (tre trattini), Aggiungere account, E-mail.
2. Inserisca il Suo nome (quello che vedranno i destinatari), il Suo indirizzo e-mail e la password della casella di posta. Clicchi su Continuare.
3. Thunderbird cerca le impostazioni (autoconfig, il database di Mozilla, oppure indovina nomi come mail.example.com; lezione 2.1). Verifichi cosa ha trovato: il protocollo IMAP e il nome del server del Suo fornitore.
4. Se non è corretto, clicchi su Configurare manualmente e inserisca tutto come indicato di seguito.

5. Clicchi su Ritestare. Se funziona, clicchi su Fine.

Il metodo di autenticazione

Thunderbird chiede come effettuare l'accesso. Le opzioni sono:

• Password normale: la password viaggia attraverso la connessione crittografata fino al server. È sicuro finché la connessione è crittografata (SSL/TLS o STARTTLS), ed è ciò che si aspettano la maggior parte dei server di hosting.
• Password crittografata (CRAM-MD5 e simili): un metodo vecchio, risalente a prima che tutte le connessioni fossero crittografate. Molti server non lo offrono; se lo sceglie comunque, l'accesso fallirà.
• OAuth2: accesso tramite una pagina web del fornitore. Per Gmail, Microsoft e alcuni altri grandi fornitori. Una normale casella di posta di hosting di solito non lo utilizza.

Scelga quindi quasi sempre Password normale, in combinazione con la crittografia. Password normale senza crittografia (porta 143 o 110 senza STARTTLS) è invece insicuro: in quel caso la Sua password viaggia in chiaro sulla rete.

Modificare la password in Thunderbird

Se ha cambiato la password della casella di posta, Thunderbird di solito la richiede automaticamente. Se ciò non accade, Thunderbird ha salvato quella vecchia. La rimuova in Impostazioni, Privacy e sicurezza, Password salvate. Attenzione: lì trova due righe per account, una per imap:// e una per smtp://.

Webmail: la Sua posta nel browser

Quasi ogni fornitore dispone di webmail: un sito web dove effettua l'accesso con il Suo indirizzo e-mail e la password, e legge e invia la Sua posta. Molte aziende di hosting utilizzano a tale scopo Roundcube, un programma di webmail open source. La webmail lavora direttamente sulla stessa casella IMAP del Suo programma di posta: ciò che sposta o elimina nella webmail, lo ritrova in Thunderbird, e viceversa.

La webmail ha tre funzioni importanti:

1. In viaggio o su un computer non Suo, utilizzare la Sua posta senza configurare nulla. Si ricordi però di disconnettersi al termine, e di non far memorizzare la password al browser.
2. Verificare se il Suo nome utente e la Sua password sono corretti. Se l'accesso alla webmail riesce, la Sua casella di posta è in ordine e il problema è nel programma di posta. Se non riesce, la password è errata, oppure il Suo indirizzo IP è bloccato.
3. Impostazioni sul server: molti programmi di webmail Le permettono di configurare filtri sul server, un messaggio di assenza, il reindirizzamento e la Sua firma. Questi filtri funzionano anche quando il Suo computer è spento, a differenza delle regole in un programma di posta.

Un metodo fisso in caso di problemi

Se la Sua posta non funziona in un programma, segua questi passaggi in quest'ordine. Così non deve indovinare.

1. Webmail. Effettui l'accesso con il Suo indirizzo e-mail completo e la password. Se non riesce: imposti una nuova password per la casella di posta. Se la webmail non si carica affatto, mentre si carica tramite la connessione mobile del Suo telefono: il Suo indirizzo IP è probabilmente bloccato per troppi tentativi falliti.
2. Nome utente. Indirizzo e-mail completo, sia in entrata che in uscita.
3. Nome del server. Il nome del Suo fornitore, non un imap. o smtp. indovinato. Punta al server giusto e compare nel certificato (lezione 2.1)?
4. Porta e sicurezza. 993 SSL/TLS; 587 STARTTLS oppure 465 SSL/TLS.
5. Verifica in uscita. Attiva, con gli stessi dati.
6. Avviso di certificato? Legga chi ha rilasciato il certificato. Un antivirus? Disattivi la scansione della posta crittografata.
7. Tutti i dispositivi. Se ha una nuova password, la imposti ovunque, anche su quel vecchio tablet nel cassetto.

Ricordi, seguendo questa procedura: un messaggio del Suo programma è una conseguenza, non una causa. "Server non trovato" è di solito un errore di battitura nel nome; "connessione interrotta" spesso una porta o una sicurezza errata; "password rifiutata" il nome utente o la password.

In pratica: la webmail di WebOké

Presso WebOké la webmail gira su Roundcube, all'indirizzo webmail.weboke.it. Effettua l'accesso con il Suo indirizzo e-mail completo e la password della casella di posta; il campo Server lo lasci vuoto se il Suo dominio è ospitato presso WebOké. Le intestazioni le consulta tramite Di più, Visualizza sorgente (lezione 1.5). Presso altri fornitori funziona in modo analogo: la webmail ha un proprio indirizzo, indicato nell'e-mail di benvenuto o nel pannello cliente.

Riepilogo

• Thunderbird lavora direttamente con il Suo server di posta e mostra esattamente cosa sta configurando.
• Scelga "Password normale" con crittografia; "Password crittografata" è un metodo vecchio che molti server non riconoscono.
• La webmail lavora sulla stessa casella di posta ed è il miglior test per verificare se la Sua password e la Sua casella sono in ordine.
• In caso di problemi, segua un ordine fisso: webmail, nome utente, nome del server, porta e sicurezza, verifica in uscita, certificato, tutti i dispositivi.

Quiz

Esercizio

Esercizio O2.5: Riparare un'impostazione guasta. Nell'esercizio sono riportate le impostazioni di un programma di posta configurato male (file instellingen-fout.txt), con tre errori al suo interno. Indichi i tre errori, dica per ciascun errore quale messaggio si aspetterebbe, e scriva in quale ordine li troverebbe seguendo la procedura di questa lezione. Se Lei stesso ha un programma di posta che non funziona correttamente, percorra la procedura per la Sua situazione specifica e annoti a quale passo ha trovato la causa.

Per approfondire

I passaggi descritti in questi articoli valgono per i pannelli di WebOké; presso altri fornitori funziona in modo analogo.

• Guida DirectAdmin 8.6: Thunderbird
• Guida DirectAdmin 7.11: Aprire la webmail
• Guida DirectAdmin 8.8: Invio o ricezione non funziona: ecco come risolvere
• Aggiungere un indirizzo e-mail a Thunderbird
• Accedere alla webmail e cosa fare se l'accesso non riesce