Apple Mail, iPhone e iPad

Modulo 2: Configurare la Sua casella di posta · Tempo di lettura: 9 minuti

Obiettivo della lezione: Dopo questa lezione saprà configurare una casella di posta nell'app Mail su iPhone, iPad e Mac, impostare correttamente il server in uscita, e utilizzare e valutare un profilo di configurazione.

Concetti chiave: app Mail, Impostazioni > Mail > Account Mail, IMAP, server della posta in arrivo, server della posta in uscita (SMTP), "opzionale", Usa SSL, autenticazione, profilo di configurazione (.mobileconfig), Mail Privacy Protection

Un'unica app, tre dispositivi

Apple dispone di un unico programma di posta, Mail, su iPhone, iPad e Mac. Funziona direttamente con il Suo server di posta: la Sua password e la Sua posta non passano attraverso una stazione intermedia. La configurazione è simile su tutti i dispositivi, ma i pulsanti si trovano in posizioni diverse. Apple cambia anche regolarmente i nomi tra una versione e l'altra, quindi se non trova il pulsante cerchi "Account Mail" nelle Impostazioni.

Su iPhone o iPad

1. Apra Impostazioni. Vada su Mail (nelle versioni più recenti tramite App e poi Mail) e tocchi Account Mail (o Account).
2. Tocchi Nuovo account e poi Altro, Aggiungi account Mail.
3. Inserisca il Suo nome (ciò che vedranno i destinatari), il Suo indirizzo email, la password della casella di posta e una descrizione. Tocchi Successivo.
4. Scelga in alto IMAP.
5. In Server della posta in arrivo: nome host (il nome server del Suo fornitore), nome utente (il Suo indirizzo email completo), password.
6. In Server della posta in uscita: esattamente le stesse informazioni. Anche se è indicato "opzionale" accanto a nome utente e password: le compili comunque.
7. Tocchi Successivo. L'iPhone verifica i dati. Tocchi Salva.

Il passo 6 è l'insidia più nota dell'iPhone. Se lascia vuoti nome utente e password per la posta in uscita, l'iPhone tenterà di inviare senza effettuare l'accesso. Il server lo rifiuta (lezione 1.4). Potrà quindi leggere la posta ma non inviarla, e il messaggio inviato resterà nella cartella Posta in uscita.

Verificare porte e sicurezza

Di solito l'iPhone sceglie da solo le porte corrette. Se l'invio o la ricezione non funzionano, controlli quanto segue:

1. Account Mail, tocchi il Suo account, e poi di nuovo sull'account (il Suo indirizzo email).
2. In basso Avanzate: Usa SSL attivo, porta server 993.
3. Torni indietro, in Server della posta in uscita tocchi SMTP, poi sul server primario: Usa SSL attivo, autenticazione Password, porta server 587 o 465. Verifichi anche qui nome utente e password.

"Usa SSL" significa, in Apple: cifra la connessione. Con 465 e 993 si tratta di TLS diretto, con 587 l'iPhone utilizza STARTTLS. Non deve scegliere Lei stesso questa differenza.

In Avanzate trova anche le assegnazioni delle mailbox: quale cartella sul server l'iPhone utilizza per Bozze, Inviati, Cestino e Archivio. Se lì è indicata una cartella sbagliata, vedrà sul Suo iPhone della posta inviata che il Suo computer non vede. Ne parleremo ulteriormente nella lezione 3.1.

Su Mac

1. Apra Impostazioni di Sistema, Account Internet, Aggiungi account, Aggiungi un altro account, Account Mail. Oppure apra Mail e scelga nel menu Mail l'opzione Aggiungi account, Altro account Mail.
2. Inserisca nome, indirizzo email e password e clicchi su Accedi.
3. Se il Mac non riesce a trovare le impostazioni, inserisca: nome utente il Suo indirizzo email completo, tipo di account IMAP, server della posta in arrivo e in uscita il nome server.
4. Selezioni Mail tra le app che possono utilizzare l'account.

Se non funziona: Mail, Impostazioni, Account, il Suo account, Impostazioni server. Disattivi Gestisci automaticamente le impostazioni di connessione e inserisca Lei stesso le porte: in entrata 993 con TLS/SSL, in uscita 587 o 465 con TLS/SSL, e in entrambi i casi l'indirizzo email completo come nome utente.

Un profilo di configurazione

I dispositivi Apple possono configurare un account in un'unica operazione con un profilo di configurazione, un file che termina con .mobileconfig. Contiene tutti i dati: server, porte, nome utente e talvolta la password. Molti pannelli di hosting possono creare un profilo di questo tipo per ciascuna casella di posta.

Ecco come utilizzarlo: apra il pannello in Safari sul Suo iPhone, scarichi il profilo, vada su Impostazioni (in alto comparirà Profilo scaricato) e lo installi. Su Mac lo trova in Impostazioni di Sistema, Privacy e sicurezza, Profili.

Due punti di attenzione:

• Verifichi quale nome server è indicato. I pannelli spesso inseriscono nel profilo mail.example.com. Se questo nome non è presente nel certificato, oppure se il Suo sito web si trova altrove, riceverà un avviso relativo al certificato o la configurazione non funzionerà. In tal caso rimuova il profilo e configuri l'account manualmente.
• Installi solo profili provenienti da una fonte di cui si fida. Un profilo può configurare molto più della semplice posta: ad esempio una VPN o un certificato. Non installi un profilo ricevuto da un'email o da un sito web sconosciuti.

"Impossibile verificare l'identità del server"

Questo messaggio significa: il nome inserito nel campo nome host non è presente nel certificato del server (lezione 1.4). Non tocchi Continua: così facendo il Suo iPhone si fiderà di quel certificato d'ora in poi, anche se in seguito qualcuno si frapponesse realmente nella comunicazione. Inserisca invece il nome server indicato dal Suo fornitore.

Mail Privacy Protection

Da iOS 15 e macOS Monterey, l'app Mail può attivare Mail Privacy Protection. Il Mac o l'iPhone caricano quindi in anticipo le immagini presenti nella posta tramite i server di Apple, anche se non apre il messaggio. Per Lei come lettore questo è piacevole: un mittente non vede quando e dove ha aperto il suo messaggio. Per Lei come mittente di newsletter significa che i dati di "apertura" non sono più affidabili: la posta inviata agli utenti Apple risulta spesso aperta, anche se nessuno l'ha letta. Torneremo su questo argomento nel modulo 7.

Nella pratica: un profilo di configurazione da DirectAdmin

Con WebOké può scaricare una configurazione Apple in DirectAdmin, in Accounts E-mail, tramite i tre puntini accanto a un indirizzo. Contiene il nome server che DirectAdmin conosce per il Suo dominio, solitamente mail. seguito dal Suo dominio. Se non funziona, utilizzi il nome server del Suo pacchetto e configuri manualmente. Presso altri fornitori funziona in modo simile: molti pannelli possono creare un profilo di questo tipo, e valgono gli stessi punti di attenzione.

Riepilogo

• Apple Mail funziona direttamente con il Suo server di posta, su iPhone, iPad e Mac.
• Nel server in uscita inserisca nome utente e password, anche se è indicato "opzionale". Altrimenti non potrà inviare.
• "Usa SSL" attivo, 993 in entrata, 587 o 465 in uscita, autenticazione con password.
• Un profilo di configurazione è rapido, ma verifichi il nome server e installi solo profili provenienti da una fonte di cui si fida.
• Non chiuda un avviso relativo al certificato senza considerarlo; utilizzi un nome server presente nel certificato.

Quiz

Esercizio

Esercizio O2.3: La Sua casella di posta sul telefono. Configuri la Sua casella di posta sul Suo telefono (iPhone, iPad o Android; per Android veda la lezione 2.4), oppure verifichi le impostazioni esistenti. Compili la checklist: protocollo, server in entrata e porta, sicurezza, server in uscita e porta, nome utente inserito per la posta in uscita, autenticazione attiva, associazione cartella per Inviati. Invii poi un messaggio di prova a un altro indirizzo e verifichi su un secondo dispositivo o nella webmail che risulti presente in Inviati. Il programma mostrerà in seguito i criteri e gli errori più comuni.

Per saperne di più

I passaggi descritti in questi articoli valgono per i pannelli di WebOké; presso altri fornitori funziona in modo simile.

• Guida DirectAdmin 8.4: iPhone e iPad
• Guida DirectAdmin 8.3: Apple Mail e Outlook su Mac
• Aggiungere una casella di posta all'iPhone (Apple Mail)
• Aggiungere una casella di posta ad Apple Mail su macOS