Rinnovo e rinnovo automatico

Modulo 5: Rinnovo, scadenza e disdetta · Tempo di lettura: 9 minuti

Obiettivo della lezione: Dopo questa lezione saprà impostare il rinnovo del Suo dominio in modo che non scada mai per errore, e saprà quali e-mail sul rinnovo sono autentiche.

Concetti chiave: periodo di registrazione, data di scadenza, rinnovo automatico, metodo di pagamento, promemoria, fattura di rinnovo, fattura falsa, più anni in anticipo, indirizzo di contatto funzionante

Perché i domini scadono per errore

Un nome di dominio è sempre registrato per un periodo di registrazione, di solito un anno (lezione 1.1). Alla fine di quel periodo deve essere rinnovato, altrimenti il Suo diritto decade. Sembra semplice, ma nella pratica è proprio qui che spesso qualcosa va storto. Quasi mai perché qualcuno smette volontariamente, ma per un piccolo errore che nessuno nota:

• Il pagamento del rinnovo non va a buon fine, perché la carta di credito è scaduta o l'addebito diretto è stato stornato.
• I promemoria arrivano a un indirizzo e-mail che nessuno legge più, per esempio quello di un ex collaboratore o del web designer.
• I promemoria arrivano a un indirizzo sul dominio stesso. Non appena il dominio smette di funzionare, anche quella e-mail non arriva più.
• Qualcuno disattiva il rinnovo automatico "per pensarci su" e poi se ne dimentica.
• Il vero promemoria si perde tra le fatture false e viene scartato come spam.

La conseguenza raramente è subito drammatica: di solito esiste ancora un periodo in cui è possibile recuperare il nome (lezione 5.2). Ma in quel periodo il Suo sito web e la Sua posta spesso non funzionano già più. E chi se ne accorge troppo tardi può perdere davvero il nome.

Il rinnovo automatico: come funziona

Quasi ogni registrar offre il rinnovo automatico. Se è attivo, il registrar rinnova il nome di sua iniziativa alla fine del periodo e Le invia una fattura oppure addebita l'importo. Se è disattivato, deve rinnovare Lei stesso in tempo, altrimenti la registrazione scade.

Il rinnovo automatico funziona solo se funziona il pagamento che c'è dietro. Verifichi quindi tre cose:

1. È attivo per ogni dominio che desidera mantenere?
2. Il metodo di pagamento funziona: la carta è ancora valida, esiste un mandato per l'addebito diretto, la fattura viene pagata?
3. La fattura arriva a qualcuno che la paga?

Faccia attenzione alle differenze tra registrar. Presso alcuni "rinnovo automatico disattivato" significa che deve rinnovare Lei stesso, presso altri che disdice il nome alla data di scadenza. Legga quindi che cosa succede prima di azionare quell'interruttore.

Per .nl vale un aspetto particolare. SIDN non sa perché un nome viene cancellato: è una questione tra Lei e il Suo registrar. Un nome .nl può quindi sparire anche "per errore", per esempio se il Suo registrar presume che Lei rinnovi ogni anno di persona e questo non avviene. Nel Whois .nl e nel RDAP di SIDN non vedrà nemmeno una data di scadenza: la durata la concorda con il Suo registrar. Per .com invece il RDAP mostra una data di scadenza (lezione 4.1).

Promemoria: quali e-mail sono autentiche?

Per i gTLD come .com il Suo registrar è obbligato ad avvisarLa. Secondo le regole di ICANN ciò avviene circa un mese e una settimana prima della data di scadenza, e ancora una volta entro cinque giorni dopo la data di scadenza se non ha rinnovato. Per le estensioni nazionali il Suo registrar gestisce i promemoria secondo le proprie condizioni.

Oltre ai promemoria autentici, come assegnatario riceve anche messaggi falsi. SIDN mette in guardia da anni contro le fatture false per nomi di dominio, inviate con nomi come "Domeinregistratie Nederland" o "DNS Registraties NL". Spesso in fondo, in caratteri piccoli, si legge che non si tratta di una fattura ma di un'offerta. Un'altra variante è un messaggio secondo cui "qualcun altro vuole registrare il Suo nome con un'altra estensione" e Lei dovrebbe pagare subito per avere la precedenza. Un diritto di prima registrazione non esiste.

Ecco come riconoscere un promemoria autentico:

• Proviene dal registrar presso cui si trova il Suo dominio, non da un'azienda sconosciuta o da "il registry". SIDN non vende direttamente nomi .nl agli assegnatari.
• Riporta il Suo numero cliente o il Suo account e rimanda al pannello in cui già accede.
• Può verificarlo accedendo Lei stesso presso il Suo registrar, senza cliccare sul link nell'e-mail.

In caso di dubbio non paghi e verifichi presso il Suo registrar. Nei Paesi Bassi le fatture false si segnalano alla Fraudehelpdesk.

Più anni in anticipo

Spesso è possibile registrare o rinnovare un nome per più anni in una volta. Per .com una registrazione può coprire fino a un massimo di dieci anni in anticipo. Questo ha dei vantaggi: meno rischio che un rinnovo vada perso per strada e meno lavoro per un nome che terrà di sicuro, come il Suo dominio principale.

Ci sono anche degli svantaggi. Un periodo lungo non sostituisce una buona gestione: la data di scadenza è così lontana che nessuno ci pensa più, e l'indirizzo di contatto diventa obsoleto senza che nessuno se ne accorga. E se fra qualche anno desidera trasferire il dominio o cessarlo, dipende dal Suo registrar che cosa succede agli anni pagati in anticipo. Per un nome appena registrato per un'iniziativa o un'idea, di solito un anno è sufficiente.

Un indirizzo di contatto funzionante

La migliore assicurazione contro un dominio scaduto è un indirizzo e-mail che funziona e che viene letto. Per il Suo account presso il registrar e per l'assegnatario scelga un indirizzo:

• su un dominio diverso dal dominio stesso, oppure un secondo indirizzo di riserva;
• che appartenga all'organizzazione e non a una sola persona, come una casella condivisa;
• che non sia presso il Suo web designer, a meno che questi non gestisca davvero il dominio per Lei e Lei legga comunque i messaggi.

Inoltre annoti le date di scadenza dei Suoi domini importanti nella Sua agenda, un mese prima. Così se ne accorgerà anche se qualcosa non va con la posta. Nella lezione 7.4 ne farà un registro dei domini stabile.

In pratica: come funziona da WebOké

In Mio WebOké, in cima a ogni pagina del dominio, si trova la scheda Rinnovo, con Scade il e la Fattura di rinnovo. Lì vede anche l'interruttore Rinnovo automatico attivo/disattivo. La fattura di rinnovo arriva ben più di un mese prima della scadenza, 35 giorni prima. Se disattiva il rinnovo automatico, si apre la finestra Disdire il dominio: da WebOké disattivare significa quindi disdire alla data di scadenza, e può annullare questa scelta con Annullare la disdetta. Presso altri registrar il funzionamento è simile, ma verifichi sempre che cosa significa esattamente "disattivato".

Riepilogo

• I domini scadono di solito per un piccolo errore: un pagamento non riuscito, un vecchio indirizzo e-mail o un interruttore dimenticato.
• Il rinnovo automatico funziona solo se il metodo di pagamento è corretto e la fattura arriva.
• Per .com il Suo registrar deve avvisarLa prima e subito dopo la data di scadenza; le fatture false provengono da aziende sconosciute e non dal Suo registrar.
• Rinnovare per più anni in anticipo aiuta, ma non sostituisce una buona gestione.
• Usi un indirizzo di contatto letto e al di fuori del dominio stesso, e annoti la data di scadenza nella Sua agenda.

Quiz

Esercizio

Esercizio D5.1: Il Suo rinnovo verificato. Scelga il Suo dominio più importante e verifichi come è impostato il rinnovo. Da WebOké trova tutto nella pagina del dominio in Mio WebOké: la scheda Rinnovo, l'interruttore Rinnovo automatico e la scheda Contatti del dominio. Presso un altro registrar cerchi gli stessi dati nel suo pannello.

Spunti:

• Conosco la data di scadenza del mio dominio più importante e l'ho annotata nella mia agenda, un mese prima.
• Il rinnovo automatico è attivo per ogni dominio che desidero mantenere (oppure so esattamente che cosa significa "disattivato" presso il mio registrar).
• Il metodo di pagamento per il rinnovo è valido e la fattura arriva a qualcuno che la paga.
• L'indirizzo e-mail del mio account e dell'assegnatario funziona, viene letto e non si trova sul dominio stesso (oppure esiste un indirizzo di riserva).
• So com'è fatto un promemoria autentico del mio registrar e come verificarlo senza cliccare su un link.

Risponda per Sé:

1. Qual è la data di scadenza del Suo dominio, e come l'ha scoperta?
2. A quale indirizzo e-mail arrivano i promemoria e la fattura di rinnovo, e chi legge quell'indirizzo?
3. Che cosa succede presso il Suo registrar se disattiva il rinnovo automatico?

Per approfondire

• Guida WebOké 5.13: Rinnovo e rinnovo automatico
• Proteggere il Suo nome di dominio: scadenza, codice di trasferimento, transfer lock e record DNS dimenticati
• Disdire prodotti e domini, revocare una disdetta e cosa succede dopo
• Expired Registration Recovery Policy (ICANN, in inglese): https://www.icann.org/resources/pages/errp-2013-02-28-en