Scrivere una pagina che dà una risposta

Modulo 7: Contenuti che si fanno trovare · Tempo di lettura: 13 minuti

Obiettivo della lezione: Dopo questa lezione Lei sarà in grado di scrivere o riscrivere una pagina che risponde alla domanda di chi cerca, che mostra chi l'ha creata e perché ci si può fidare, e che corrisponde a ciò che Google chiama "contenuti utili per le persone".

Concetti chiave: contenuti utili e affidabili creati per le persone (people-first), contenuti per i motori di ricerca, chi, come e perché, esperienza e competenza (E-E-A-T), risposta in apertura, struttura con titoli, foto proprie, testi generati con l'IA, contenuti prodotti in massa, contenuti scarni, aggiornare

Che cosa chiede Google stesso

Google ha una pagina dedicata proprio a questo argomento: "Creating helpful, reliable, people-first content" (Creare contenuti utili, affidabili e incentrati sulle persone). Il punto centrale: Google vuole premiare i contenuti creati per aiutare le persone, non per attirare visite dai motori di ricerca. Google fornisce anche un elenco di domande per valutare la propria pagina. Eccone alcune, in traduzione libera:

• La pagina offre informazioni proprie, ricerche proprie o un'analisi propria?
• Descrive l'argomento in modo sufficientemente completo?
• È una pagina che Lei conserverebbe o consiglierebbe a un amico?
• È stata scritta o verificata da qualcuno che conosce dimostrabilmente l'argomento?
• Contiene errori di fatto facili da verificare?
• Il Suo pubblico troverebbe utile la pagina se arrivasse direttamente da Lei, senza un motore di ricerca?

E alcuni segnali d'allarme che indicano che una pagina è stata creata soprattutto per i motori di ricerca:

• scrive su un argomento solo perché "si posiziona bene", non perché interessa il Suo pubblico;
• crea molte pagine su molti argomenti con molta automazione;
• scrive per raggiungere un certo numero di parole perché ha sentito dire che Google lo vuole. Google stesso risponde: "No, we don't." (No, non è così.) Anche nella guida introduttiva alla SEO si legge che la lunghezza di un testo di per sé non conta per il posizionamento.

Chi, come e perché

Google Le chiede di mostrare tre cose sulla Sua pagina.

• Chi l'ha creata? Un nome sotto un articolo, dove ci si aspetta di trovarlo, con qualche informazione sul percorso dell'autore. Nel caso di Lotte: "Scritto da Lotte, fiorista dal 2009". Google definisce espressamente ingannevoli i profili di autori inventati.
• Come è stata creata? Ha provato, misurato, fotografato di persona? Lo dica. Se usa l'automazione o l'IA in un modo che un lettore vorrebbe conoscere, lo dica pure.
• Perché è stata creata? Google la definisce "forse la domanda più importante". La risposta giusta è: per aiutare i lettori.

Nel mondo della SEO si sente spesso parlare di E-E-A-T: experience (esperienza), expertise (competenza), authoritativeness (autorevolezza) e trustworthiness (affidabilità). Google stesso afferma che E-E-A-T non è un fattore di ranking a sé. Google usa però un insieme di segnali per riconoscere i contenuti con queste caratteristiche, e fra le quattro l'affidabilità è la più importante. Per gli argomenti che toccano la salute, il denaro o la sicurezza delle persone, il peso è maggiore. Per Lei significa semplicemente: mostri ciò che sa e che ci si può fidare di Lei.

La struttura di una pagina solida

Prendiamo una versione debole della pagina "Rouwbloemen" (fiori funebri) di Lotte:

Benvenuti da Bloemenatelier Lotte! Siamo lo specialista dei fiori funebri ad Amersfoort. Per ordinare fiori funebri Amersfoort, venga da noi. Forniamo fiori funebri di alta qualità. Ci contatti!

Che cosa manca? Tutto ciò che un familiare in lutto vuole sapere: quali tipi esistono, in quanto tempo si possono avere, come arrivano al funerale, che cosa si può scrivere sul nastro, quanto costano all'incirca. Una versione solida:

1. Inizi con la risposta. "I fiori funebri si ordinano da noi entro le 14.00 del giorno prima del funerale. Consegniamo ad Amersfoort e dintorni, presso il luogo del funerale o alla famiglia."
2. Usi titoli che rispondono a domande: "Quali fiori funebri esistono?", "Che cosa scrivere sul nastro?", "Come funziona la consegna?". I titoli aiutano i lettori a scorrere il testo (lezione 3.2). Secondo Google l'ordine dei titoli non conta per il posizionamento e non esiste un numero ideale; servono al lettore.
3. Sia concreto. Esempi reali, foto reali del Suo lavoro con un buon testo alternativo (lezione 3.2). Una foto di repertorio non dice nulla del Suo mestiere.
4. Mostri la Sua esperienza. "Per un funerale in inverno scegliamo fiori che resistono al freddo" dice di più sulla Sua competenza che "alta qualità".
5. Renda facile il passo successivo: ordinare, telefonare, passare in negozio.
6. Scriva come cerca il Suo cliente. Usi le parole della lezione 7.2 dove si inseriscono in modo naturale: nel titolo, nel titolo principale e all'inizio. Non più spesso. Google avverte che ripetere continuamente le stesse parole stanca i lettori, e un keyword stuffing (accumulo di parole chiave) eccessivo rientra nelle norme sullo spam (lezione 8.2).

Usare l'IA per i testi

Si può usare l'IA? Google valuta il contenuto, non lo strumento. Nelle sue indicazioni sull'IA generativa si legge che l'IA può essere utile per approfondire un argomento e strutturare un testo, purché il risultato soddisfi i normali requisiti di qualità e le norme sullo spam. Tre limiti:

• Verifichi i fatti. Google fa notare che i modelli generativi non cercano fatti e quindi possono sbagliare. Deve rileggere tutto di persona, anche il titolo, la meta description, i dati strutturati e i testi alternativi.
• Niente produzione in massa. Far creare molte pagine che non aggiungono nulla per il lettore può rientrare nei contenuti prodotti in massa (scaled content abuse), una forma di spam (lezione 8.2). Anche Bing indica i contenuti creati su larga scala senza revisione redazionale come qualcosa che può essere escluso dall'indice.
• Aggiunga ciò che sa solo Lei. Un'IA non conosce le imprese funebri della zona, i Suoi tempi di consegna né la Sua esperienza. È proprio questo che rende la Sua pagina migliore delle altre.

Un costruttore di siti con IA, come l'AI Builder, scrive una prima versione dei Suoi testi. La rilegga sempre e la completi con le Sue conoscenze, i Suoi prezzi e le Sue condizioni. Lo stesso vale per l'aiuto dell'IA nei plugin di WordPress o in altri costruttori di siti.

Contenuti scarni e aggiornamento

I contenuti scarni sono pagine con poco valore proprio: una copia del testo del fornitore, dieci pagine quasi identiche con nomi di località diversi, una pagina di categoria senza spiegazioni. Meglio cinque pagine solide che cinquanta deboli.

Mantenga le pagine aggiornate. Il tempo di consegna è ancora giusto, e l'assortimento, i prezzi? Modifichi ciò che cambia. Ma non cambi solo la data: Google indica espressamente come segnale d'allarme la modifica della data per far sembrare una pagina recente, senza che sia cambiato nulla di sostanziale.

In pratica: il controllo del Suo costruttore di siti

L'AI Builder offre un semplice controllo SEO per ogni pagina: un titolo e una descrizione non troppo lunghi, un titolo principale, descrizioni per le foto, non troppo poco testo e un titolo univoco. I plugin di WordPress come Yoast SEO o Rank Math mostrano semafori simili. Questi controlli aiutano a non dimenticare le basi, ma una spia verde non significa che la Sua pagina risponda bene alla domanda. Quel giudizio resta Suo, con le domande di Google indicate sopra come metro.

Riepilogo

• Google vuole premiare i contenuti creati per aiutare le persone; usi l'elenco di domande di Google per valutare la Sua pagina.
• Mostri chi ha creato la pagina, come e perché. E-E-A-T non è un fattore di ranking a sé, l'affidabilità pesa di più.
• Inizi con la risposta, usi titoli in forma di domanda, sia concreto e mostri la Sua esperienza. Nessun numero di parole obbligatorio.
• L'IA è consentita, purché verifichi i fatti, aggiunga qualcosa di Suo e non crei pagine in massa.

Quiz

Esercizio

Esercizio D7.3: Riscrivere una pagina. Scelga una pagina importante del Suo sito (oppure la pagina debole sui fiori funebri di questa lezione). Prima la valuti con le domande di Google, poi la riscriva seguendo i sei punti della struttura e confronti il prima e il dopo. Compili la checklist e le domande dell'esercizio.

Per approfondire

I passaggi descritti in questi articoli valgono per i pannelli di WebOké; con altri fornitori il funzionamento è simile.

• Google Search Central, Creare contenuti utili, affidabili e incentrati sulle persone: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/creating-helpful-content
• Google Search Central, Indicazioni sull'utilizzo di contenuti generati con l'IA: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/using-gen-ai-content
• Google Search Central, Norme relative allo spam (contenuti prodotti in massa, keyword stuffing): https://developers.google.com/search/docs/essentials/spam-policies
• Google Search Central, Guida introduttiva alla SEO: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide
• Guida WebOké 8.2: AI Builder: modifica, versioni e pubblicazione