Autorisponditori

Un autorisponditore invia automaticamente una risposta fissa a ogni e-mail che arriva su un indirizzo. Rimane attivo finché non lo rimuove. Utile per un indirizzo come prezzi@ che restituisce sempre il listino prezzi, una conferma come "Abbiamo ricevuto il Suo messaggio", oppure un indirizzo non più in uso. Per un messaggio di assenza temporaneo con una data di inizio e fine, Le consigliamo di usare invece un messaggio di vacanza (vedere Messaggi Vacanza e Autorisponditore o messaggio di vacanza: cosa scegliere?).

Creare un autorisponditore

1. In DirectAdmin vada su Gestione E-mail e poi Autorisponditori. Se necessario, selezioni il dominio in alto a destra.
2. Clicchi su CREA AUTORISPONDITORE.
3. Compili i campi (vedere sotto) e clicchi su SALVARE.

• Indirizzo del risponditore: (1) la parte prima della @ dell'indirizzo che risponde automaticamente.
• Prefisso soggetto: ciò che viene inserito prima dell'oggetto della risposta. Per impostazione predefinita è presente Risposta automatica; la risposta avrà quindi come oggetto, ad esempio, Risposta automatica: Domanda sul mio ordine.
• Tipo di contenuto: lasci impostato su text/plain per un normale messaggio di testo. Scelga text/html solo se scrive Lei stesso un messaggio in HTML.
• Frequenza di risposta (2): il tempo minimo prima che lo stesso mittente riceva nuovamente una risposta automatica. In questo modo chi Le invia cinque e-mail non riceve cinque volte la stessa risposta.
• Messaggio di risposta: (3) il testo della risposta.
• Invia una CC a: (4) selezioni questa opzione e inserisca un indirizzo che riceverà una copia dell'e-mail in arrivo.

Importante: dove finisce l'e-mail stessa?

Un autorisponditore si limita a rispondere all'e-mail; non conserva nulla. Se desidera leggere anche l'e-mail in arrivo, ha due possibilità:

• Imposti l'autorisponditore su un indirizzo per il quale ha anche una casella di posta. L'e-mail arriverà quindi normalmente in quella casella e il mittente riceverà la risposta automatica.
• Oppure selezioni Invia una CC a: e inserisca l'indirizzo presso il quale desidera ricevere l'e-mail.

Se non sceglie nessuna delle due opzioni, il mittente riceverà la Sua risposta automatica, ma la sua e-mail andrà persa.

Modificare o disattivare

In Autorisponditori clicchi su Modificare accanto all'autorisponditore per modificarne il testo o le impostazioni. Per disattivarlo, lo selezioni e clicchi su Elimina. La casella di posta con lo stesso nome (se presente) continuerà a esistere normalmente.

Bene a sapersi

• Un autorisponditore risponde anche allo spam. La frequenza di risposta limita questo fenomeno, ma attivi un autorisponditore solo dove è davvero utile.
• Le risposte automatiche contano ai fini del limite di invio (vedere Verzendlimieten en de melding 'message limit reached').