Capitolo 14 · 14.6
Errori dopo un aggiornamento di PHP e come trovare il log degli errori
Lei ha aumentato la versione di PHP e ora il Suo sito web è bianco, mostra un messaggio di errore, oppure una parte non funziona più. Questo è quasi sempre causato da un plugin, un tema o codice personalizzato non compatibile con la nuova versione. Niente panico: può ripristinare la versione precedente in un minuto, e poi con calma scoprire cosa non va.
Passaggio 1: ripristinare la versione precedente
Vada su Select PHP version, selezioni di nuovo la versione che aveva prima e clicchi su Apply (veda Scegliere la versione di PHP (Select PHP version)). Il Suo sito web funzionerà di nuovo immediatamente come prima. Se ha modificato estensioni o opzioni per la nuova versione, queste rimarranno salvate per un prossimo tentativo.
Passaggio 2: cercare il messaggio di errore nel log degli errori
PHP scrive gli errori nel Log degli Errori del Suo dominio. Lì trova esattamente quale file e quale riga causano il problema.
- In DirectAdmin, sotto Informazioni e file di sistema, clicchi su Riepilogo sito e log.
- Presso il Suo dominio, clicchi su Log degli Errori.
- Guardi le ultime righe, in fondo. Cerchi righe con PHP Fatal error, PHP Parse error o PHP Warning (1).
Maggiori informazioni sui log sono disponibili in Riepilogo sito e log: il log degli errori e il log degli accessi.
Passaggio 3: capire il messaggio
Nel messaggio è indicato il percorso del file. Da questo può solitamente individuare quale plugin o tema sia il responsabile. Alcuni esempi:
| Cosa vede nel messaggio | Significato |
|---|---|
| .../wp-content/plugins/nome-del-plugin/... | Quel plugin non funziona con la nuova versione. Lo aggiorni, oppure cerchi un'alternativa se non viene più mantenuto. |
| .../wp-content/themes/nome-del-tema/... | Il Suo tema è troppo vecchio. Lo aggiorni o chieda un aggiornamento all'autore. |
| Call to undefined function mysql_connect() | Codice molto datato che usa ancora le funzioni precedenti a PHP 7. Deve essere riscritto. |
| Call to undefined function con un altro nome di funzione | Spesso manca un'estensione. Verifichi quale estensione corrisponde a quella funzione e la attivi (veda Attivare e disattivare le estensioni PHP). |
| Allowed memory size of ... bytes exhausted | Lo script dispone di troppo poca memoria. Aumenti memory_limit (veda Opzioni PHP: upload_max_filesize, memory_limit e max_execution_time). |
| Maximum execution time of ... seconds exceeded | Lo script ha impiegato troppo tempo. Aumenti max_execution_time, oppure verifichi perché è così lento. |
Passaggio 4: aggiornare e riprovare
- Effettui un backup (veda Backup and Restore: creare autonomamente un backup in DirectAdmin).
- Aggiorni WordPress (o il Suo altro software), il Suo tema e tutti i Suoi plugin, mentre la vecchia versione di PHP è ancora attiva.
- Rimuova i plugin che non utilizza.
- Riattivi la nuova versione di PHP e testi nuovamente il Suo sito web. Controlli di nuovo anche il log degli errori.
Suggerimento: Vuole prima fare dei test senza disagi per i visitatori? Crei con Installatron una copia del Suo sito su un sottodominio (veda Clonazione e creazione di un ambiente di test (staging)) e imposti solo quella cartella sulla nuova versione con .htaccess (veda Impostazioni PHP per cartella e tramite .htaccess).
Mostrare temporaneamente gli errori sulla pagina
Vede solo una schermata bianca e non trova nulla di utile nel log degli errori? Allora può mostrare temporaneamente gli errori sulla pagina stessa. In Select PHP version, nella scheda Options, attivi la casella display_errors. Apra nuovamente la pagina: ora vedrà il messaggio di errore. Subito dopo disattivi di nuovo display_errors, perché un messaggio del genere può mostrare informazioni sul Suo sito web a chiunque.
Se utilizza WordPress, può farlo anche con queste righe nel file wp-config.php, sopra la riga That's all, stop editing!: define('WP_DEBUG', true); e define('WP_DEBUG_LOG', true);. WordPress scriverà quindi gli errori in wp-content/debug.log. Al termine li rimuova nuovamente, oppure li imposti su false.
Preferisce farlo risolvere da noi?
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