Domande frequenti su pacchetti, spazio di archiviazione e prezzi

Dove trovo i prezzi?

I prezzi attuali di tutti i pacchetti Nextcloud e delle opzioni sono indicati su www.weboke.nl/nextcloud. Il pagamento avviene per trimestre, per semestre o per anno. Quanto deve pagare in più per un'opzione aggiuntiva lo vede in Mijn WebOké prima di confermare (Più spazio di archiviazione o utenti, cambio o disdetta del pacchetto).

Quale pacchetto ho?

Effettui il login su Mijn WebOké e vada su Mijn Producten. Lì trova il Suo pacchetto Nextcloud con il relativo nome: Free, Personal, Family o Max. Le differenze sono descritte in Nextcloud Free, Personal, Family e Max: differenze e passaggio ad altro piano.

Posso convertire Nextcloud Free in un pacchetto a pagamento?

No. Free è un account sul nostro Nextcloud condiviso. Un pacchetto a pagamento è un Nextcloud personale. Deve quindi ordinare un nuovo pacchetto e trasferire i Suoi dati. Come procedere lo trova in Da Nextcloud Free a un pacchetto a pagamento, o da un altro fornitore Nextcloud.

Quanti utenti posso creare?

Personal prevede 1 utente, Family 5 e Max 10, estendibili fino a 100. Con Family non è possibile ordinare utenti aggiuntivi; per più di 5 utenti scelga Max. Veda Creazione, modifica, disabilitazione ed eliminazione di utenti.

Il mio spazio di archiviazione è pieno. Cosa faccio?

Liberi spazio oppure lo amplii nelle Opzioni configurabili. Come fare lo trova in Spazio di archiviazione pieno: liberare spazio o ampliare e Più spazio di archiviazione o utenti, cambio o disdetta del pacchetto.

Cosa conta ai fini del mio spazio di archiviazione?

I Suoi file personali, ma anche ciò che altri caricano in una cartella che Lei condivide con loro. I file eliminati e le versioni precedenti non vengono conteggiati. Veda Visualizzare lo spazio di archiviazione: cosa conta e cosa no e Chi usa file condivisi utilizza il Suo spazio di archiviazione.

Ho bisogno di Office?

Solo se desidera modificare file Word, Excel o PowerPoint nel browser, oppure se desidera utilizzare Talk, Moduli o Collettivi. Salvare, condividere e sincronizzare file è possibile anche senza Office. Una licenza è valida per utente. Veda Assegnare e ordinare ulteriori licenze Office.

Dove si trovano i miei dati?

Sui nostri server, in datacenter situati nei Paesi Bassi. Non trasmettiamo i Suoi dati ad aziende tecnologiche statunitensi. Per saperne di più su sicurezza e privacy, veda Come protegge WebOké il Suo Nextcloud? e Domande frequenti su sicurezza e privacy.

Effettuate backup?

Cosa conserviamo noi e cosa può fare Lei stesso lo trova in Backup presso WebOké: cosa conserviamo noi e cosa può fare Lei stesso. Un file eliminato da Lei può generalmente essere recuperato da File eliminati (Recuperare un file eliminato da File eliminati).

È possibile aggiungere un'app extra?

I nostri pacchetti prevedono un insieme fisso di app. Se ne manca una, ce lo segnali tramite un ticket. Veda Permessi: chi gestisce cosa nel Suo Nextcloud?.

Posso usare il mio dominio personale?

Sì, con Family e Max, come opzione. Veda Il Suo Nextcloud su un dominio proprio (cloud.suaazienda.it).

Come posso disdire?

Nella pagina del pacchetto in Mijn WebOké, con la scheda Product opzeggen. Prima recuperi i Suoi dati. Veda Più spazio di archiviazione o utenti, cambio o disdetta del pacchetto. Il Suo account Nextcloud Free si elimina nella pagina del pacchetto con il pulsante Verwijder mijn account uit Nextcloud Free. In tal caso tutto viene eliminato immediatamente e non ne esiste alcun backup.